丽水泰康人寿微信预约理赔服务简化手续流程

　　【摘要】消费者在进行保险理赔时最怕麻烦，特别是医疗费用报销，需要提交的发票多、单据多，一直是保险客户最为担忧的问题。为了解决这个问题，泰康人寿推出了微信预约理赔服务。据报道，近日，丽水泰康人寿微信预约理赔服务受到客户赞扬。

　　泰康人寿于2014年11月正式推出了微信预约理赔服务，预约服务针对费用补偿型理赔险种，根据客户需求上门收取资料，实现空中理赔，地面对接，为客户打造随身的移动保险服务。至此，泰康人寿易理赔项目覆盖了津贴、重疾、身故、费用型所有险种，实现全险种、全流程线上服务。

　　客户不仅可以在泰康人寿官方微信里进行理赔报案、理赔申请，还可以查询理赔申请进度、定点医院查询、各地理赔电话查询等。客户可以选择自行在微信上申请理赔，也可以委托代理人申请理赔。理赔手续越来越简便，不用客户亲自跑柜面，足不出户，在家就可等着理赔金。

　　客户张先生于2004年1月11日在泰康人寿丽水中心支公司投保，后因急性阑尾炎于2015年1月2日起在丽水市人民医院进行住院治疗。代理人及时到医院探视，并在微信上自助理赔报案。

　　1月9日客户出院当天，代理人陪同客户办理出院手续，并搜集相关理赔资料，通过微信代办，帮客户申请理赔。经公司审核，当天就结案支付给张先生医疗费及住院津贴赔付2271.92元。相较于之前的赔付时间和方式，张先生和他的家人节省了更多时间与精力，不用再经历多次排队、层层手续、长期等待等冗杂繁复的理赔过程。客户本人也得以安心静养，早日康复。

　　慧择提示：近日，丽水泰康人寿微信预约理赔服务受到客户赞扬。据了解，投保人在住院后，丽水泰康人寿当天就支付给投保人医疗费及住院津贴赔付2271.92元。此外，泰康人寿易理赔项目已经覆盖了津贴、重疾、身故、费用型所有险种。