平安人寿试点医疗费用理赔金直结服务

　　【摘要】一直以来，购买商业医疗保险的最大难题就是医疗费用理赔。为了能及时、快捷地实现理赔，近日平安人寿首推医疗费用理赔金直结服务。

　　日前，平安人寿推出“医疗电子信息交互理赔金直结”试点服务，符合条件的客户只需在住院时提交理赔申请，便可尊享在出院日即时收到理赔款项的理赔金直结服务。此项领先行业的服务，是平安人寿践行“简单便捷、友善安心”服务理念的又一次体现。

　　平安人寿“医疗电子信息交互理赔金直结”服务于今年10月24日上线，10月30日完成首家医院—东莞康华医院试点，双方系统的正式对接，目前处于试运行阶段。该服务搭建了保险公司与合作医院之间医疗电子信息交互的平台，一旦平安客户住院并提出直结申请，平安人寿即可通过对接系统自动识别出客户身份，实施即时自动理赔报案，与此同时直接获取客户的医疗、费用数据，为客户获得实时理赔提供强有力支持。如此一来，客户出院时只需支付应缴纳的总花费与社保及保险理赔款差额即可。

　　据平安人寿相关负责人介绍，下一阶段将进一步完善该系统功能，并在明年进行二期优化，提升客户的直结率。在平台运行相对成熟后，将会陆续在各地增加试点单位，与更多医院进行合作推广。

　　慧择提示：平安人寿推出的“医疗电子信息交互理赔金直结”试点服务改变了事后理赔的传统模式，大大简化了住院客户的理赔流程，避免了客户出院排队交费、后续理赔金申请的繁琐。这一服务为客户带来全新的理赔服务体验。