保险业遇上互联网 并非如虎添翼

　　【摘要】互联网给我们的现实生活带来很大的方便。我们在互联网上可以在数字知识库里寻找自己学业上、事业上的所需，从而帮助我们的工作与学习。不过，农银人寿产品市场部副总经理乐天表示，保险业遇上互联网，并非如虎添翼。

　　1、媒体人：互联网金融不断出现新的创新点，保险业如何跟上互联网的步伐寻求自身的突破？

　　乐天：保险业遇上互联网，并非如虎添翼。互联网只是新技术，目前保险业最缺乏的是需求创新。互联网并非只是保险业一家的互联网，每行每业都有这个红利，是否能够获得发展，这取决于相同的互联网技术还是取决于各自不同的创新，答案不言而喻。保险发展的未来仍然取决于行业创新而不是互联网，互联网是新技术，新技术不等同于新办法，保险业老的问题不解决，就算科技再发展，保险一样卖不掉。

　　2、媒体人：在与互联网的融合过程中，保险业存在哪些问题？

　　乐天：2013年互联网保险市场看似繁荣，2014年便开始沉寂，这正是为什么要把需求创新和互联网创新分开来说的原因。2013年开始，保险公司做了几件事情：1、保险公司把原有产品搬到了互联网上，但其中卖得多的只是短期理财产品；2、当短期理财产品无人问津，只好把成本提高到高于传统渠道的水平，甚至是一个赔钱的水平，好比满大街送钱的业务。3、保障方面除了航意险的业务有点规模，其他别无亮点；4、出现了一些为他人投保的社交保险产品，方向是对的，但营销模式有问题，保费并不如人意；5、做互联网保险，都有一套移动端、PC端的电子承保、出单、客服、查询的系统和流程，改善了客户体验，好比几年前基金网上销售，水平一般。

　　总而言之，“技术有接通，实质无需求；营销玩游戏，观众不买账；所谓新意识，只是高成本；互联新世界，创新是短板”。

　　3、媒体人：对于保险业如何实现创新，您有何见解？

　　乐天：保险业的发展核心是有效创新，互联网救不了保险业。只有创新，找到新办法，摆脱高成本，才是向前走的唯一可能。互联网只是手段，并非创新的内核。不应夸大和低估互联网的作用。在事实面前，只能看结果。目前做网销的多是一批原来信息或者精算的技术人才，对于营销的思路，尤其是保险营销看的过于简单了，处于一个认识的初级过程，再沉淀几年，合适的人才到位，或许一切都会改观。

　　至于如何创新？至少要有实事求是的态度和改变自己的决心，打开架构、放开权限、挖掘需求、别学国外的，别学同业的，开辟一条属于自己的创新之路，才是成功之道。

　　慧择提示：综上所述可知，保险业遇上互联网，并非如虎添翼，互联网只是新技术，目前保险业最缺乏的是需求创新。此外，2013年互联网保险市场看似繁荣，但到2014年便开始沉寂，这正是为什么要把需求创新和互联网创新分开来说的原因。