中银保险电话是多少？

　　【摘要】现如今电话已经成为人们日常交流的必需品，因此很多人都会通过拨打保险公司电话来了解更多详情。其中，有不少人非常关注中银保险电话，那么，中银保险电话是多少？

　　中银保险电话：客服热线
　　全国客服热线：95566或者400-6995-566。

　　中银保险电话：总公司联系方式
　　地址：北京市西城区西单北大街110号西单汇大厦9、10、11层
　　邮编：100032
　　电话：+86-10-8326-0001 (总机)
　　传真：+86-10-8326-0006
　　网址：www.bankofchina.com/bocins

　　中银保险电话：服务承诺
　　一、销售承保环节
　　(一)严格保护客户信息安全，对客户资料严格保密，不泄露、出售或非法提供给他人。
　　(二)建立电话号码屏蔽制度，对于客户明确表示拒绝继续接听电话的，及时结束通话，并设定禁拨期，一年内不对相同客户再次呼出。
　　(三)限定电话销售呼叫期间和时间，主动呼叫时间设定为上午8:30-12:00，下午13:30-20:00，对于客户不方便接听的电话主动预约致电时间，避免在客户休息时间拨打。
　　(四)遵守社会道德风尚，自觉规范市场行为，反对不正当竞争，维护保险市场秩序。
　　(五)在销售服务环节，充分考虑客户实际，尊重客户需求，不诱导客户，不强买强卖。
　　(六)履行承保提示和说明义务,对投保人提出的条款内容及相关问题做出准确说明和解释，不误导客户。
　　二、客户服务环节
　　(一)通过95566和4006995566客服热线，向客户提供“365天×24小时”全天候报案受理、保险咨询、投诉受理、客户回访等服务。
　　(二)客户若有任何意见、建议，发现我司有服务不周之处，或是合法权益受到损害，可随时拨打“95566或4006995566”咨询投诉。
　　(三)对客户的投诉100%受理，在一个工作日内主动与客户取得联系，详细了解客户投诉内容。一般性投诉在2个工作日内答复，重大、疑难类投诉，在5个工作日内答复，特殊案件，在7个工作日内或相关机构要求的时间内处理完毕，并对投诉处理结果保存归档，按保监会规定规范管理。
　　(四)为客户提供报案通知、投诉受理、车险保单生效、续保提醒等短信服务。
　　(五)为车险个人客户在保险到期前30天提供电话续保提醒业务。
　　(六)向客户提供保单信息、批单信息以及理赔信息的电话、网络或柜面查询服务，我司承保理赔信息客户自主查询系统网址为http://cha.bocins.com。
　　(七)对承保、查勘、理赔、投诉关键环节进行回访，重点了解本公司工作人员的工作质量和服务态度等情况，不断改进服务水平。
　　三、理赔服务环节
　　(一)现场查勘服务
　　实行全年365天，7*24小时现场查勘服务。
　　(二)快速查勘服务
　　车险事故报案后的10分钟内主动联系客户，在路况正常情况下，城区30分钟内、郊区60分钟内到达事故现场；如遇特殊情况，及时告知客户预计到达现场时间。
　　(三)事故车辆免费救援服务
　　对于发生保险事故，不能自行移动的保险车辆，我司将提供事故免费道路救援服务。
　　(四)赔付限时服务
　　1、对于车险案件，我司将在核定损失后及时、一次性通知被保险人或者有权索赔人需要提供的索赔证明和资料明细。我司在收到索赔证明和资料后将及时作出是否属于保险责任的核定，对于资料齐全且无争议的案件：
　　1万元以下案件，1个工作日内通知赔付；
　　1万元（含）至3万元之间的案件，3个工作日内通知赔付；
　　3万元（含）至5万元之间的案件，5个工作日内通知赔付；
　　5万元及以上的案件，7个工作日内通知赔付。
　　保险责任情形复杂难于确认的，将在不超过三十日内作出核定。
　　2、非车险案件在资料齐全的情况下，一般案件在5个工作日内核赔完毕；重大案件在10个工作日内核赔完毕。如遇特殊情况不能在规定时间内完成核赔，及时向客户做出解释，并告知客户预计完成核赔时间。
　　（五）重大赔案预付赔款服务
　　为了缓解客户的资金压力，对于保险责任明确的重大保险事故，我司可以根据客户的申请及损失情况，对损失能确定部分可提前支付赔款。
　　（六）车险理赔特色服务
　　1、“足不出户”上门理赔服务：
　　对事故原因简单、保险责任易界定的案件，可根据客户需求，提供上门查勘定损、收取理赔单证服务，减免客户索赔手续。
　　2、小额人伤案件“快处快赔”服务 ：
　　在中银保险机构驻地城区范围内，对于在我司投保交强险的保险车辆，在道路交通事故中造成第三者人员受伤且责任明确，伤者经过诊治后，事故双方同意快速处理的人伤案件，我司理赔人员协助双方现场处理。
　　3、分项快赔服务：
　　对于事故责任明确，单个标的损失金额可先确定的案件，我司可根据客户申请，经审核后对损失可先确定的单个标的损失进行先行赔付，使客户及时得到部分赔款，缓解客户事故赔偿经济压力。

　　慧择提示：通过以上内容的详细介绍，相信大家会知晓中银保险电话是多少，而且中银保险还为消费者提供了快速查勘、赔付限时、足不出户上门理赔等特色服务。此外，作为中国最大的保险电子商务平台，慧择网提供的保险产品不仅种类多，而且投保操作便捷，欢迎广大消费者前来综合对比选择和咨询。