阳光保险电话车险之基本简介

　　【摘要】随着社会经济的快速发展，我国车险市场竞争逐渐激烈，越来越多的保险公司开始提高服务水平，并优化产业机构。在众多保险公司中，阳光保险公司凭借阳光保险电话车险，吸引着越来越多的消费者。

　　阳光保险电话车险概述
　　阳光电话车险是经保监会批准的电话车险专属产品，主要为私家车（非营运类）车主个人提供“一站式”的便捷车险服务，只需拨打阳光保险集团客服电话4-000-000-000即可投保，私家车商业险保费在正常折扣基础上最高还能再优惠15%，更可专享电销车险管家零距离服务，还可享受到专属阳光保险的“闪赔”服务。

　　阳光保险电话车险优势
　　阳光保险U保通
　　“U保通”是阳光财产保险股份有限公司围绕阳光保险集团公司二五战略，突出人文科技，强化销售模式的创新，为客户提供更多、更便捷、更贴心的保险产品和服务的工作思想指导下，提出一种集客户服务、产品销售、客户自助查询等功能于一体的“阳光保险客户体验式终端平台”。
　　“闪赔”服务
　　阳光车险“闪赔”自2008年以来，在业内率先推出全国范围内甲地承保、乙地查勘、丙地领款的“三维通赔”举措。
　　2010年以来，坚定打造“理赔最快的保险公司”的策略，推出了在当时领先行业水平的“3000元以下案件，资料齐全无异议，当天支付赔款”的理赔承诺。
　　2011年，为解决客户对保险公司理赔难、赔付慢、资料手续复杂的投诉和抱怨，又首创“免单证”、“倒计时赔付”的概念，先后推出“快赔”、“闪赔”服务标准，第一次将理赔主动权由保险公司转交至客户手中。
　　2012年客服节推出：车商渠道，客户10000元以下非人伤案件报案24小时内免单证赔付，超时百倍罚息；2.车商以外渠道，客户5000元以下非人伤案件报案24小时内免单证赔付，超时百倍罚息；3.损失金额1000元以下人伤案件协商赔付，报案72小时内赔付。
　　非事故道路救援服务
　　“非事故道路救援”服务是阳光车险立足于车主利益推出的又一项增值服务，包括现场修理、拖车、换轮胎、车辆拖吊、应急加油、电瓶充电等道路救援保障。与其它保险公司很多“有限”的服务不同，阳光网电车险的非事故道路救援服务特点“远距离、不限次“，客户身处异地，也能够随时随地得到保险购买地一致的服务。救援服务在2011年就已开始在阳光产险电销客户中全面推行，并因“雪中送炭”的人情味获得了客户的称赞。阳光保险已着手完成救援网络的铺设，在全国范围内建立救援服务商1000余家，救援服务覆盖区域详见阳光保险集团官方网站。
　　理赔小助手
　　为了打消客户对后期理赔的顾忌，让网电客户感觉在公司有“熟人”，理赔有人管，提升网电销客户理赔服务品质，后援支持部拟设立“理赔助手”给予客户理赔关怀及指导，以提升服务感受，促进网电业务的快速发展。
　　阳光车险闪赔通
　　移动理赔手机APP软件，轻松易用。“阳光闪赔通”工作界面、特色功能：
　　（1）违章查询：为用户提供方便的查询本车辆的违章信息。
　　（2）现场拍照：拍摄出险现场车辆出险照片的功能，为索赔环节上传照片提供便利。
　　（3）索赔处理：车辆出险报案后，使用该功能进行查勘及确认定损。
　　（4）保单查询：为用户提供方便的查看车辆保单的信息。

　　慧择提示：综上可知，阳光保险电话车险具有阳光保险U保通、“闪赔”服务、非事故道路救援服务、阳光车险闪赔通等优势。消费者只要拨打阳光保险集团客服电话，就可以投保阳光保险电话车险。