华安保险客服电话2006年正式启用

　　【摘要】在竞争激烈的保险行业中，产品与服务逐渐成为众多保险公司竞争的核心，华安保险公司凭借优质的服务，获得消费者的好评。“比出险客户的亲人早到三分钟”，朴素的话语道出了华安保险公司服务的真谛，华安保险客服电话更是体现了对客户的温暖关怀。

　　为客户提供更专业的服务，是全体华安人的共同愿望。在服务标准化建设的前行道路上，留下了华安人孜孜以求的坚定步伐。华安人在不断地探索中，不断完善华安的客户服务体系，以全心的投入认真诠释华安“责任、专业、奋进”之经营理念。华安人坚信，客户的持续信任是华安成功的保证，客户的信任是华安的宝贵无形资产，只有通过对客户、对社会的诚信服务，把“诚信”二字深入到自己的一言一行中，通过华安人的一言一行来展示华安的诚信，通过华安的诚信来为中国保险业的发展尽应尽之责，华安之路才能越走越宽。

　　2005年，以客户为导向的服务宗旨促成了华安“阳光行动”的设计并实施，从售前的建立营销信息库，完善实行续保服务制度，到售后的及时进行客户回访及险后信息反馈……形成一整套细致的服务体系。而让阳光普照华安道路的，则是全体华安人对“阳光行动”的全身心投入。李光荣董事长提出的“比出险客户的亲人早到三分钟”服务理念在众多华安人心中激起强烈共鸣，用实际行动去实现对客户的真正贴心关怀，成为华安人的共同服务目标。

　　在全国统一服务标准体系日益稳固，售前、售中、售后全方位服务不断完善的同时，根据各地市场需求，华安还在全国各地建立起多种增值及特色服务，让华安的客服更加出众。随着网络的普及，客户服务逐渐呈现网络化趋势，华安根据客户要求，将网上咨询、网上投保、网上支付以及电子保单迅速列入重点试验攻关的项目。在不久的将来，华安保险的各种保险产品还将逐步分批拓展网上领域，使客户通过网络就可获得华安保险的更多便利服务。

　　为使华安客服不断向人性化方向发展，2006年，华安保险客服电话──95556， 正式启用，为各类保险产品拓展及华安服务提供了更广阔的发展平台，为广大客户提供了更便捷、更贴心的关怀。

　　7月3日，华安保险全国电话呼叫中心在深圳正式揭牌投入运行，全国统一华安保险客服电话“95556”正式上线，这标志着华安保险客户服务实力及信息科技化建设提升到了一个全新的高度。

　　近年来，华安财产保险在业绩不断发展的同时，各地机构也在稳步地扩张中，不仅拥有了一批固定的客户，也掌握了丰富的运营经验。随着服务网点的不断延伸，呼叫中心作为提高客户服务质量的重要手段不断引起运营部门的重视。作为一家全国性的专业财产保险公司，在发展了近十年后，华安财产保险已经具备呼叫中心经营所要求的硬件实力，和广泛开展增值服务的能力，为了响应中国保监会做大做强保险市场的号召，提升华安品牌，使华安客服不断向人性化方向发展，华安保险全国服务热线95556已在深圳、湖南、湖北、四川、福建、浙江、宁波、广西、安徽、广东、江苏、重庆、陕西、江西、北京、上海、云南、山东、黑龙江、河北、天津、辽宁、大连、山西、河南、东莞开通使用。

　　华安保险客服电话95556，不仅是全国统一服务热线的号码，也代表着电话中心目前服务的起点和未来的发展方向：9与6对称，象电话中心的起点和目标，中间的3个5是起点与目标之间的连接：9像电话的听筒，象聆听的耳朵，象征着目前以电话呼入服务为主的起点，6是向上升腾着的，象征着未来无限的发展空间：完备的客户信息管理、专业的电话营销服务、丰富的增值服务内容。

　　三个一模一样的5代表整合各个服务环节，打造华安全国统一对外的服务标准。三个5之间完全等距离代表着整合公司各个服务环节，实现总分规范的业务流程。3为多，3个5的重复代表完备、丰富的增值服务内容。95556进行360度旋转以后还是95556，代表华安保险颠扑不破的服务承诺：贴心服务、一言九鼎。巧合的是，95556的第一和最后一个数字，也正是华安成立的时间：96年！

　　慧择提示：综上可知，华安保险客服电话于2006年正式开通，华安保险客户服务更加人性化。在华安保险客服电话中，隐藏着华安保险的美好寄寓，在未来华安保险将继续优化各项服务，为消费者提供更加方便、快捷的服务。