前三季度保险消费者投诉总量为20294件

　　【摘要】随着保险行业的快速发展，保险纠纷数量也在不断增加，保险投诉渠道的扩宽，更为消费者投诉提供了便利。在今年前三季度，保险消费者投诉广东省排前三，受到社会的关注。

　　日前，中国保监会公布了2014年前三季度保险消费者投诉情况。前三季度，中国保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量20294件，同比上升34.58%。

　　财产险公司投诉方面，2014年前三季度，中国保监会机关和各保监局收到涉及财产险公司的投诉8916件。其中，人保财险(2194件)、平安财险(1594件)、太保财险(1329件)、国寿财险(489件)、阳光财险(289件)、中华财险(270件)等10家公司榜上有名。这10家公司投诉量总和占财产险公司投诉总量的79.43%。

　　人身险公司方面，前三季度，投诉量居前10位的依次为：中国人寿(2669件)、平安寿险(1337件)、泰康人寿(1225件)、新华人寿(1142件)、太保寿险(920件)、生命人寿(605件)、人保寿险(452件)、太平人寿(406件)、阳光寿险(363件)和中美联泰(163件)。这10家公司投诉量总和占人身险公司投诉总量的81.97%。此外，广东则以1345件有效投诉量位列北京、江苏之后，排在第三位。

　　慧择提示：综上可知，今年前三季度我国保险消费者投诉总量达到20294件，同比上升34.58%。其中，广东省保险消费者投诉数量排在前三，人保财险和中国人寿投诉量居前。