国泰财产持续提升服务效率

更新时间:2014-11-13 08:25:00

  【摘要】作为一家由国泰人寿国泰世纪产险共同出资组建的保险公司,国泰财产积极扩大经营范围。而且,国泰财产还持续提升服务效率,从而备受很多消费者的欢迎,那么,下面小编将详细介绍一下其。

  国泰财产公司简历
  国泰财产保险有限责任公司(简称“国泰财产”)是由台湾地区名列世界500强企业之国泰金融集团旗下的国泰人寿和国泰世纪产险共同出资组建,公司注册资本为8亿元人民币,于2008年8月在上海正式成立。
  国泰财产成立以来,经营范围持续扩大,业务规模快速成长,服务效率持续提升,市场排名稳步上升,至2013年底公司在全国外资排名第六位。
  机构方面,国泰财产已在全国9个省直辖市,包括北京市、上海市、江苏省、福建省、广东省、浙江省、山东省、四川省、湖北省提供保险服务,经营范围遍及东部沿海地区至中西部地区。未来国泰财产将深耕各省市场,加强各省内分支机构发展,以持续提升地区业务发展与服务效率。
  业务方面,国泰财产经营业务主要包括车险、财产保险、货物运输险、责任险、工程险及旅游不便险等。2013年1月公司获准经营交强险,车险业务持续保持快速成长,目前车险占比已上升至7成。未来国泰财产将持续以优化险种结构、提升业务品质为业务发展重点,推动朝经营效益化方向发展。
  服务方面,国泰财产秉持以客为尊的服务理念,持续加强客户服务工作,实现全国24小时客户服务,以持续提升公司服务效率与竞争力。此外公司在各地举办损害防阻研讨会,主动推广风险管理理念与作法,获得客户一致好评。未来国泰财产将持续加快服务效率、提升服务品质,朝为客户提供更专业、更优质、更快捷的满意服务方向发展。
  国泰财产将持续秉持“稳健踏实、永续经营”的经营理念,恪守“守法、诚信、纪律”的核心价值,以提供企业与个人客户专业商品和满意服务,以发展成为国内卓越保险公司的愿景而不懈努力。

  国泰财产公司战略与文化
  公司愿景:发展成为国内卓越保险公司的愿景。
  公司使命:提供客户安心、满意的优质服务,成为客户、股东及员工最信赖的产险公司。
  核心价值:守法、诚信、纪律。
  经营理念:稳健踏实、永续经营。

  国泰财产发展优势
  多方位服务平台:
  2013年公司全面完成外网改造,通过友好、亲切的界面在一定程度上提升了公司的企业形象,拉近了与客户沟通的距离。在提供更多元客户服务的同时,进一步塑造企业品牌、展示企业形象。
  公司以全方位提升客户体验为宗旨,通过服务创新和流程精益不断提升服务能力,电话服务、柜面服务和 E 服务平台功能和服务体验不断升级,客户服务活动社会影响力持续扩张,客户权益也得到全方位保障。
  产品创新:
  2013年,公司继续完善商品体系,不断研发在知识产权、艺术品、展览会责任、中小企业信用贷款及营建机具设备等市场较少的商品,以满足市场更多元的选择。
  快捷便利的理赔服务:
  通过提供24小时客户服务、上门收取理赔材料,并积极在各分支机构配置查勘车,逐步建立自主查勘队伍,持续提升公司理赔服务质量及效率。
  全方位的防灾:
  为持续加强对企业客户服务,公司已连续举办四届损害防阻研讨会,作为国内首家引入损害防阻研讨会的财产保险公司,损害房租研讨会已成为国泰优质客户服务的一张名片。
  2013年9月,国泰财产第六届损害防阻研讨会在济南成功举办,来自全省的多家著名企业的100多位企业领导出席本次会议,涵盖金属冶炼、铸造、机器设备制造、一般机械零件制造修配工业、塑料制品、电机仪表、日常生活用品、电子、汽车制
  造等诸多行业。研讨会通过专业人士的丰富讲座和企业领导的交流探讨,为企业提供防损防灾的理论知识和实践经验,旨在降低企业经营的风险,实现同企业双赢的目标。

  国泰财产2013年积极履行社会责任记事
  1.2013年4月,国泰财产北京分公司立网络文明传播志愿者小组通过开设博客、微博等形式,发布社会文明新动向,传递社会发展正能量。
  2.2013年6月,国泰财产福建分公司独家承保福建第四届海峡论坛活动责任保险。
  3.2013年7月,国泰财产积极开展“7.8 全国保险公众宣传如”活动,向广大消费者宣传保险行业”守信用、担风险、重服务、合规范”的核心价值理念及“保险.让生活更美好”的活动主题
  4.2013年9月,国泰财产在山东省济南市成功举办“第六届防害防阻研讨会”,会议涵盖金属冶炼、铸造、机器设备制造、一般机械零件制造修配工业、塑料制品、电机仪表、日程生活用品、电子、汽车制造等诸多行业的积极参与。
  5.2013年10公司组织对全辖管理人员的“打造高绩效团”外部培训活动。
  6.2013年12月,国泰财产山东分公司捐助校车发生事故受伤中的学生。

  国泰财产最新大事
  2014年2月18日,保监会核准公司变更注册资本金至8亿元。
  2014年8月14日, 国泰财产青岛营销服务部升格为青岛中心支公司。

  慧择提示:综上可知,国泰财产具备多方位服务平台、产品创新、快捷便利的理赔服务等发展优势,而且,国泰财产还将注册资本金赠至8亿元。此外,保险业中也有很多优秀的保险网,其中,慧择网是中国最大的保险电子商务平台,并提供了数十家全国知名保险公司产品,是您网上投保的最佳选择!

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