【摘要】为了进一步提高工作人员的工作效率,帮助人民群众解决实际困难,远安县人社局再造业务经办流程。那么业务经办流程具体有什么改变呢?下面小编为您具体讲述。
湖北省远安县的小贾今年8月找到县就业局,想找一份适合自己的工作。几天后,县就业局就通知她到县内一家单位上班,但她对工作不太满意,没去。一周后,县就业局又联系她去另一家公司工作。从8月至今,她在这家公司干得非常出色,得到公司领导和职工的好评。9月末,县就业局还到该公司对小贾进行了回访。
今年以来,远安县人社局针对群众反映的比较集中和突出的问题,采取有效措施,抓好工作作风建设,提高群众的满意度。
当地对业务经办进行流程再造,重点抓住慢性病门诊经办、大病保险待遇支付、城乡居保领取养老金手续办理、个性化职业推荐服务及社保卡制发等程序繁琐、复杂、低效的问题,全力诊治“繁琐病”。
当地针对局机关行政股室与局属单位之间由于权责不清、职责交叉、政策口径不统一导致的推诿现象,进行职权清理和职责理顺;针对各窗口服务单位之间出现的业务重叠的情况,进行单位权力划分和业务重构,并重新划分职责,将责任权限和职责任务明确到具体责任人。
目前,该县慢性病门诊患者一次申报即可享受待遇;居民大病保险报销时间从跨年度变成当月;社保卡制发时间从4个月减少到44个工作日,参保人员还可持社保卡在市级 “两定”机构买药、住院;城乡居保待遇领取经办提速一个月。
慧择提示:综上所述可知,今年以来,远安县人社局采取有效措施,解决群众反映的比较集中和突出的问题。其中,远安县对业务经办进行流程再造,全力诊治“繁琐病”。此外,远安县还进行单位权力划分和业务重构,将责任权限和职责任务明确到具体责任人。
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