【摘要】每个保险公司都非常关注自身的理赔工作。为了了解具体的理赔情况,为年底理赔收口工作提前做好准备,海盐人保财险主要采取了四项举措。那么海盐人保财险主要采取了哪四项举措呢?
近日,海盐人保财险召开理赔工作例会,传达贯彻上级公司有关会议精神,明确四季度工作重点与措施,为年底理赔收口工作提前做好准备。
一是按照上级公司的考核要求,分析公司理赔现状,加强对标管理,出台相应的补充考核办法,力争各项考核指标在年底有较好的表现。二是坚持以效益为中心,继续加大理赔成本管控力度,严格执行“五必查”理赔制度及人伤费用审核相关规定,重点抓好交强险降赔、车险本地化维修、保险反欺诈等相关工作,确保案均赔款同比下降。三是加强未决案件管理,以“跟踪到位、及时清理、据实调整”为工作要求强化责任落实,确保未决案件总量降至合理水平。四是加强学习培训与工作交流,探索非车险全险种查勘流程的优化,促进工效和技能同步提升。五是强化“理赔为业务服务、全员为客户服务”的意识,提高服务标准化水平,有效降低客户投诉,同时加强与业务部门和条线管理部门的联系沟通,合力推进年底收口工作。
慧择提示:综上所述可知,海盐人保财险主要采取了四项举措为年底理赔收口工作提前做好准备,即加强对标管理,出台相应的补充考核办法、加大理赔成本管控力度、加强未决案件管理以及加强学习培训与工作交流。
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