【摘要】随着我国车险市场的快速发展,其监管以及理赔测评都受到监管部门的重视。近日,
北京地区
车险三季度
理赔测评指标提升,引起社会的广泛关注。
从北京保监局了解到,截至三季度末,北京保险行业车险
理赔测评指标五项指标较二季度有所提高,其中,“承诺达成率”这一项指标的行业水平已达98.04%,仅一家险企低于80%,二季度承诺达成率不足90%的9家公司中有8家实现了较大幅度提升,2家公司提升幅度超过了20个百分点。
统计数据显示,在承诺达成率方面,三季度,都邦北分、三井住友北分和大众北分取得了100%的成绩,
人保北分、太保北分、平安北分、华泰北分等25家险企的承诺达成率也在90%以上,华农北分的承诺达成率为56.89%,是唯一一家承诺达成率低于80%的险企。
“承诺达成率”指标中的“承诺”是指
北京保险行业协会暨北京地区各财产保险会员公司公开对社会承诺,对索赔材料齐全、有效、合法且双方达成赔偿协议的,索赔金额在5000元以下的案件,3个工作日内结案赔付。
从结案周期看,三季度北京保险行业车险结案周期平均为19.2天;5000元以下非人伤案件的结案周期为16.8天,与二季度监测结果相比,分别缩短了1.4天和1.3天。从持证定损人员充足度来看,三季度北京保险行业车险持证定损人员充足度为0.27,比二季度提高了0.02。
从结案率来看,三季度北京保险行业
车险结案率为88.52%,比二季度提高了1.85个百分点。数据显示,结案率在90%以上的险企包括人保北分、平安北分、大地北分、安邦北分、永诚北分、现代财险、中意财险、英大北分、三井住友北分以及国泰北分10家险企,有7家险企的结案率低于80%。
车险行业竞争加剧,综合成本率不断攀升,险企要争取更大的市场份额,必须以“又好又快”为目标。业内人士表示,通过系统统计各险企的多项指标,助于全行业不断提高服务水平,是对提供优质服务的险企的激励,也是对指标相对落后的险企的一种鞭策。
慧择提示:通过以上描述,我们可以得知,今年三季度北京市车险理赔测评指标提升。其中,承诺达成率超98%,华农北分是承诺达成率低于80%的唯一一家
保险公司。