云南普洱发生地震 华夏保险十举措应对

　　【摘要】近日，云南省普洱市景谷傣族彝族自治县发生了地震，这给受灾人员带来了很大的经济损失与人员伤亡。华夏保险知晓后，立即采取了十项具体理赔服务应急举措。那么具体是哪十项具体理赔服务应急举措呢？

　　地震发生后，习近平总书记致电慰问，李克强总理作出批示，要求全力以赴组织好抗震救灾工作，国家减灾委、民政部已启动国家四级救灾应急响应，并派出工作组赶赴地震灾区。

　　华夏保险获悉地震发生后，立即启动突发事件应急响应预案，并由云南分公司成立应急处理小组，主动进行震区客户排查，同时第一时间开通绿色理赔服务通道，率先推出十项具体理赔服务应急举措：

　　1、免填单服务：震区伤病客户办理理赔时，不用填写理赔申请书;

　　2、免理赔申请服务：公司主动获取、排查客户信息，服务专员上门为客户办理理赔事项;

　　3、快速理赔服务：承诺确定客户信息后当日完成理赔赔付;

　　4、上门送款理赔服务：无需客户领取保险金，公司主动上门将理赔金送到受益人手中;

　　5、无保单理赔服务：因地震无法找到保险合同的，或保险合同丢失的不用补办保单;

　　6、24小时理赔咨询、理赔报案服务：公司客服热线全天24小时接受客户的理赔咨询、理赔报案服务;

　　7、取消医保费用限制：震区伤病客户就诊中对症治疗的医保费用、非医保费用均可赔付;

　　8、取消定点医院限制：震区客户医疗就诊的，以方便、快捷治疗为主，公司不限定医院范围;

　　9、取消自费药限制：对症治疗的费用均可赔付;

　　10、取消住院延期手续：因地震导致住院的客户，无需办理住院延期申请手续。

　　华夏保险始终秉承“客户利益至上”的核心价值观，努力践行“华夏充满爱”的企业使命。客户如有需要，可随时通过全国统一客服热线、华夏保险官网及新浪、搜狐华夏保险官方微博、微信等多种途径与公司联系。

　　据资料介绍，景谷位于云南省西南部，是以傣族、彝族为主体民族的自治县，共辖10个乡镇，136个村委会，1955个村民小组，全县总人口30.6万人。普洱市历史上就属于地震高发地区，1990年以来，当地已经发生过20次5级以上地震，最大地震为1979年3月15日普洱6.8级地震。

　　慧择提示：综上所述可知，华夏保险率先推出十项理赔应急举措支援云南景谷灾区。其中包括免填单服务、免理赔申请服务、快速理赔服务、上门送款理赔服务、取消医保费用限制、取消自费药限制、24小时理赔咨询等方面。