【摘要】随着社会经济的快速发展,提升客户服务效率已经成为保险行业非常重要的一方面了。据报道,为了更好的为客户服务,太平人寿电子保单正式上线。那么太平人寿电子保单有哪些特点呢?
太平人寿“立保通”系统再添电子保单新功能,服务时效再次提升,客户体验再次优化。
太平人寿电子保单近日正式上线,客户可直接通过电子邮箱接收到经过安全认证的电子化保单。这也是太平人寿继推出“立保通”电子投保功能后,实现运营电子化全流程的又一突破,进一步提升了服务时效和客户体验。
此次上线的电子保单功能,与通过网络销售渠道自助购买的“电子保单”不同,其特点在于:由通过国家认可的第三方数字认证机构,对保单文件进行加密并颁发认证证书,凭借法律及技术手段,从合法性、完整性以及信息安全性等各方面,为客户及保险公司双方提供安全保证。保单承保环节一旦完成,经第三方数字安全认证后,客户即可收到通过太平人寿的保单交付平台发送的电子保单信息,也可在网上营业厅自行查阅下载。
太平人寿介绍,近年来,基于领先全国的“核心风险集中管控,运营模式集中处理”的作业模式,太平人寿一直致力于通过现代化信息技术手段,提供更加快捷、便利的保险服务。太平人寿“立保通”电子投保系统上线后,客户在代理人指引下通过互联网及移动应用客户端在线投保,系统后台自动核保,电子化即时支付,即时承保,原来耗费数日的投保过程10分钟即可完成。电子保单功能与“立保通”系统进行对接后,客户从信息录入开始即可享受更为便捷的电子化服务,全程无纸化。公司介绍,除上述功能外,太平人寿其他基于CA(电子商务认证中心)认证的电子回执回销、电子回访等功能正在逐步试行推广,届时,服务时效及服务体验还将进一步提升。
慧择提示:综上所述可知,近日,太平人寿电子保单正式上线,客户可直接通过电子邮箱接收到经过安全认证的电子化保单。太平人寿的电子保单是由通过国家认可的第三方数字认证机构,有利于为客户及保险公司双方提供安全保证。
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