工行理财产品信息披露提升客户体验

　　【摘要】信息披露是企业发展的一种的措施，也是消费者获得信息的一种途径。据调查，近日工行理财产品信息披露实现全覆盖。下面小编就为您讲述具体情况。

　　近日，市民李先生通过其工行的智能手机，就轻轻松松查询到了工行近期有哪些理财产品在发售、哪些理财产品到期，以及实现的收益情况。据了解，这是由于工行近期全面将理财产品信息披露渠道进一步拓展至iPhone、iPad、安卓等智能客户终端为客户带来的便利。

　　这意味着，工行已建立起以门户网站、客户网银、营业网点为主，多种定向告知方式为辅，全面辐射苹果、安卓等新型智能终端的理财产品信息披露服务网络，标志着工行理财产品信息披露渠道实现了全覆盖。

　　工行相关负责人表示，工行理财产品信息披露系统于去年7月成功上线运行，经过近一年的优化和完善，从披露频率、披露内容、披露方式等多方面明显提升了对客户的理财产品信息披露服务。

　　目前，客户不仅可以在工行门户网站“理财产品信息披露”专区查看到理财产品披露信息，也可以登录工行网银或工行手机银行，在“我的理财产品”栏目中点击“信息披露”查看所持理财产品的披露信息。

　　从产品类型看，工行理财产品信息披露已覆盖包含个人、私人、法人、养老金、资产托管客户在内的所有类型的理财产品，并在工行门户网站首页开设理财产品信息披露专区分类展示，方便客户查询所需信息，进一步提升了客户体验。

　　从披露频率看，工行理财产品信息披露涵盖了所有产品从成立至到期的全过程。从披露内容看，工行还进一步完善了理财产品信息披露的详细程度，不仅披露了理财产品的基本信息，而且重点披露了客户最为关心的理财产品存续期投资运作等信息。

　　慧择提示：综上所述，我们可以知道，工行理财产品信息披露系统于去年7月成功上线运行，目前工行理财产品信息披露一实现全覆盖。这将方便客户查询所需信息，进一步提升了客户体验。