绍兴平安产险抽查标准化项目执行规范情况

　　【摘要】平安产险是我国国内一家大型的保险公司，它对员工理赔服务非常重视。为了提高理赔查勘队伍的服务质量，绍兴平安产险抽查了标准化项目执行规范情况。下面小编为您具体讲述。

　　此次检查内容包括人车合影、旧件贴标、案件信息录入、两证一书上传、短信发送、仪容仪表、录音导入、卷尺使用、查勘损失填写等项目。通过抽检，发现了诸如未导入录音信息，着装不标准等多项执行不规范的问题，客服理赔部针对表现不到位的查勘员制定了相关扣分措施，并组织大家回炉学习。

　　抽查活动结束后，客服理赔部分片区责任到片区长，对各项指标的标准要求通过邮件及会议进行多次宣导强调，力争加强查勘员的专业技能，提高标准化项目的执行力度。

　　慧择提示：综上所述可知，近日，绍兴平安产险对查勘员在查勘过程中各项标准化项目的执行规范情况进行了抽查。主要是为更好地监督理赔查勘队伍服务质量，体现了以客户为中心的理念，同时还有利于提升平安专业形象。