浙江英大财险开展应急演练 提高理赔效率

　　【摘要】近期，温州台风多发，这给人们出行以及车辆行驶都带来巨大危害，因此理赔几率也有所增加。为了对客户迅速理赔，浙江英大财险开展浙南片区大灾应急演练，提高理赔人员的理赔效率。

　　此次演练分为两个阶段。第一阶段模拟了保险标的在温州遭受台风等自然灾害后出现灾情，英大财险浙江分公司呼叫中心立即启动应急预案，要求南区理赔人员在规定的时间内快速到达温州参加救援。随着指令的下达，南区理赔人员立即赶赴温州，并在规定的时间内到达现场展开救援。

　　第二阶段为专业理论培训。培训共分三部分，第一部分邀请温州电力公司专业人员对国网灾后抢修处理流程知识进行讲解，第二部分结合工作需求进行非车险保准化流程知识讲解，理赔人员进行了现场考试，全体人员成绩良好。第三部分理论结合实践进行现场演习，通过对浙江省电力公司220KV变电站实地巡线检查，理赔人员了解了国家电网公司的基础工作流程和大灾防范措施，感受了电网抢修人员高强度的工作环境和崇高的工作责任心。在整个演练过程中，参演人员克服了八月高温的考验，顺利完成了此次应急演练。对此，省电力公司给于了高度的评价。

　　此次演练是结合保监局文件精神及国家电网公司对辖属企业安全生产的要求，继浙北片区应急演练后所开展的第四次实践演练。未雨先绸缪，以高度的社会责任感，切实为股东单位和广大投保客户提供专业、优质的保险服务。

　　慧择提示：综上所述可知，8月5日-6日，英大财险浙江分公司在温州组织开展了2014年度浙南片区大灾应急演练。这就有利于理赔人员在发生事故时对客户迅速理赔，极大的减少了客户的损失。