美国国际支援服务AIAS

美国国际支援服务是美国友邦保险公司与国际SOS 救援中心共同合作，为您提供全球有效且24小时中英文服务热线的专业化救助服务。

 

1 旅行前咨询服务

  Infmation Services

  签证，接种，天气及外币转换等信息服务

 

2 紧急票务和订房服务

  Emergency Travel Services

  紧急旅游服务，介绍旅馆住宿

 

3 遗失行李，护照，信用卡支援服务

  Lost Travel Document/Credit Card Assistance

  介绍有关机构从而安排对该使用者的救援

 

4 法律人员转介

  Legal Referral

  提供律师和相关从业人员的姓名，地址及办公时间

 

5 翻译服务转介

  Interpreter Referral

  提供翻译人员的姓名，地址及办公时间

 

6 紧急口讯传递服务

  Emergency Message Transmission Assistance

  紧急信息传送服务

 

7 大使馆及领事资料查询

  Embassy Referral

  提供距离最近的领事馆和大使馆的地址，电话和办公时间

 

8 医疗支援服务

  Telephone Medical Advice When Traveling

  通过电话提供旅行医疗建议，介绍医疗服务机构

 

9 代垫住院保证金和医疗费用

   Guarantee fo Medical Expenses Incurred During Hospitalization

  为使用者安排住院并对住院期间医疗费用进行担保

 

10 协助办理住院手续

   Arrangement of Hospital Admission

   如果使用者病情严重到足以住院，国际SOS将协助住院者办理住院手续

 

11 住院期间及其后的健康状况监测

   Moniting of Medical Condition During Hospitalization

   在使用者住院期间及其后通过主治医生对使用者的健康状况进行监测

 

12 安排紧急医疗转运

   Arrangement of Emergency Medical Evacuation

   当周边医疗条件不能达到要求时，国际SOS将提供安排使用者移送到最近的，具备适当医疗护理条件的医院所需的空中和/或水路运输，运输过程中的医疗护理，通信和所有通常的辅助服务

 

13 安排紧急医疗遣返回国

   Arrangement of Emergency Medical Repatriation

 

14 安排遗体运送

    Arrangement of Repatriation of Mtal Remains

   国际SOS将安排使用者的遗体回到其本国或经常居住国

 

旅行时出险？如何享受支援服务？境外旅行意外险的理赔步骤

 

1，发生意外或疾病需当地就医时，是否知晓当地医疗机构

2，如是  直接前往医院门诊就医 如不了解，可享受支援服务，了解当地医疗状况

3，门诊就诊完毕，请保存医药费用单据（需要原件），就诊病例材料及特殊检查报告，如CT，X线等检查项目

4，回国后联络保险营销员，填写理赔申请表转交上述就诊资料

5，理赔申请通过，领取保险款项

注：医生若建议住院治疗，请使用AIAS卡，并及时联络国际SOS。国际SOS将协助办理住院手续，根据用户的医疗情况，在及时获得友邦授权后，代垫您所需的保险额度内的住院费用。在住院期间还会对您的健康状况进行观察，适当提供医疗建议。