沧州客服开展《人伤定损知识》培训工作

　　【摘要】很多人对于人伤定损知识都不是非常了解，因此一般都会咨询客服人员。为了增加客户满意度，沧州客服开展了《人伤定损知识》培训工作。下面就来了解一下具体情况。

　　沧州中支客服理赔部利用下班时间，召集三四级机构收单人员在中支小会议室培训。医疗查勘组长杜佳旺用课件形式为大家讲解人伤定损知识。通过此次培训，收单人员对人伤定损知识有了更深一步的了解与学习。让新老收单人员都提升了认知，也提升了客户服务满意度。

　　相信通过此次培训，沧州客服收单人员将会全面提升工作技能的同时针对人伤定损也会有一个全新的认识。

　　慧择提示：沧州客服开展《人伤定损知识》培训工作，主要是加快人伤案件处理时效，提高县域人伤案件调解率，降低人伤赔付成本，提升客户满意度。同时通过这次培训，工作人员对于人伤定损也有了更深的了解。