【摘要】随着保险行业的不断发展,保险行业的许多问题也随之出现。保险行业最重要的问题就是理赔。这给消费者与保险公司都带来了损失。近期平安人寿上海分公司推出“理赔金实时支付”功能。下面就来具体了解一下它的功能。
2014年6月,平安人寿上海分公司推出“理赔金实时支付”功能,5万元以下案件理赔款25秒钟就可以到账,力求为客户打造完美理赔服务体验。
6月1日,客户王先生意外骨折,理赔报案后正巧赶上了“理赔金实时支付”功能上线,才刚收到理赔结案短信,转眼就收到银行5642.48元理赔金到账的短信通知,王先生一开始都不敢相信,去银行查了账户余额发现是真的那么快,连声感叹,平安理赔快如闪电。
理赔金实时支付功能上线后,类似的案例还有不少,截至发稿前已有近2000位客户通过“理赔金实时支付”体验到了平安理赔金的极速到账。
在“标准案件,资料齐全,两天赔付”的基础上,平安人寿上海分公司在今年6月再次提升精细化理赔服务,小额案件在结案环节引入资金快速处理系统,仅一眨眼的功夫,就可以完成从理赔结案到理赔金到账的过程,让客户享受到更简单便捷的理赔服务。
慧择提示:根据上面描述可以知道,平安人寿推出的“理赔金实时支付”功能,使得消费者在理赔时不用花费很大精力,理赔金很快就可以到账。这就极大的减少了消费者与保险公司之间的理赔纠纷。
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