新华保险连续5年在中国保险经理人中占两席位置

　　【摘要】随着人们保险意识的逐渐提高，越来越多的人选择购买保险来规避风险，减少经济损失。而消费者在购买保险时，除了考虑保险公司的实力，险种的保障等方面，对保险服务的质量也很关注。据悉，在“2013中国年度十大保险经理人”中，有两名来自于新华保险。

　　经过改革开放的发展与历练，如今的保险市场已不再像最初拓荒期那么简单粗放，主动迎接市场变革，把保险融入日常生活，打造一种安全可靠、专业审慎的形象已经成为业界的共识。众多险企不断从产品设计、销售流程、两核服务、便捷服务等多方面满足客户需求，而新华保险的应对之道是回到本源—服务客户。董事长康典多次强调，要从保单转向客户，提供极致的客户体验。所谓极致，即每个细节都力求完美，对客户的需求有无微不至的理解，建立与客户从相识、相知、相信到相依的全新客户关系。

　　此次，新华保险的两位获奖者陈国平与李明启正是极致客户体验的践行者。在江浙这个竞争激烈的地区，他们恪守定位，抵住盲目扩张的诱惑，以细致深入来成就专业之名，帮助客户对冲未来的风险。

　　以李明启所在的南京中心支公司为例，个险13个月继续率为88.5%，银代13个月继续率为93.5%，九成的客户在保期到期后仍愿意继续选择新华保险，本身就是对服务质量的最好评判。而诚恳服务客户带来的是市场的回报和持续的增长动力。另一位获奖者陈国平带领的新华保险浙江分公司标保总量从2007年的0.76亿元提升至2013年的4.04亿元，6年复合增长率达39%，系统排名也由2007年的第18位提升至2013年的第三位。

　　极致服务理念不仅使得浙江分公司、南京中心支公司业务持续高速增长，更多次获得总公司颁发的“最佳理赔服务”、“价值贡献”等团体奖项，而随着中国保险业的日益成熟与完善，相信会有越来越多的保险人将把极致服务贯穿于行动之中。

　　慧择提示：通过以上描述，我们可以得知，新华保险连续5年在中国保险经理人第一方阵中占据两席位置。而在目前我国保险市场中，各保险公司竞争压力大。若想吸引到客户，要不断从多方面满足客户需求，提高服务质量。