国内游客要重视旅游保险

国内游客旅游保险意识差

在我国与旅游热形成反差的是，旅游保险无人问津。5月2日，前往湖南省凤凰县旅游遭遇车祸而受伤的30多名北京游客中，竟无一人购买旅游意外险。

根据有关机构对北京、上海、广州三地的旅游消费者进行的调查结果显示，购买旅游保险仅占受访者的20％~30％。目前出外旅游的人群中有80％是自助游，而这部分出游者基本上处于无保险状态。还有一家专业调查公司曾对旅游保险作过调查，结果显示：在七成旅游者当中，一半以上的消费者表示在旅游时根本不购买旅游保险，另有两成的消费者说不清楚自己是否购买过旅游保险；购买旅游保险者仅占三成左右，且购买金额多在10元以下。

很多游客存在侥幸心理，不愿购买保险。有游客认为，出外旅游就那么几天，根本没有必要花钱来获得这种保障，所以不愿意个人掏腰包为旅游上保险。另外，现在的保险合同过于繁琐，一旦需要索赔则手续非常麻烦。因此，许多游客对旅游保险采取抵触态度。

有的游客则存在认识误区，认为既然已有旅行社责任险，无必要再买一份保险。其实，如果仅是一份旅行社责任险并不能保证游客整个行程的安全无忧。认识误区导致一方面游客对旅游中风险没有清醒认知，即便是对风险有所认知，但对风险可能带来的严重后果却认识不深。

另一方面，游客并不清楚如何进行风险转移，对可以帮助自身转移风险的途径，如购买旅游意外保险缺乏了解及实际操作经验。还有其他旅游服务商如旅游景区等亦缺乏防范自身风险的保险意识等。

国内旅游险市场亟待开发

随着假日选择出游的市民的增多，旨在防范旅途风险的旅游保险按理也应随之红火起来，但事实并非如此。因受种种因素的制约，这个巨大的市场呈现出一种“温吞水”状态。

据旅游业专家预测，未来10年，中国将跨入世界旅游大国的行列，到2020年，中国每年的旅游总收入将达3．3万亿元。现在国民素质正一步一步提高，追求精神层面享受的同时也会注重自身的安全问题，因此，旅游保险这一大市场火起来将为期不远。旅游保险市场有着巨大的潜力，具有极大的发展空间。

有旅游行业专家表示，旅游保险潜力巨大，面对这块大蛋糕，保险公司应开发一批新的保险产品，把险种延伸到旅游的各个领域，不断拓宽投保渠道，而且与此相应的要加快保险立法，规范保险市场。

保险业人士也认为，要将旅游保险做得更灵活，保险公司应发挥更大的作用，如保险公司应加快开发新的旅游保险产品，把险种延伸到旅游的各个领域，积极开发旅游市场上急需的险种，如饭店公共责任险、旅游景区公共责任险、特种旅游保险、旅游紧急救援险等。同时，保险公司还应不断拓宽投保渠道，通过产品和营销创新，打破目前旅游险销售局限的市场格局，并丰富保险条款内容。