大数据时代下 保险业应引领潮流

　　【摘要】随着社会经济的快速发展，全球一体化水平提高，大数据的时代到来，各种信息流通速度快。对于保险业来说，大数据的运用不仅是一个大的商机，更是一个全新挑战。

　　在数据应用呈现爆炸式发展的时候，保险业若未能引领潮流，无法把握大数据商机，将可能逐渐丧失竞争力。也就是说，保险公司并不认为大数据是挑战，在他们眼中，运用大数据才是挑战。

　　观点是由英国英杰华保险和德国安联保险等欧洲保险业巨头提出的，足见在意识到大数据充满前景的未来后，因自身对技术的运用不够，保险公司表现出的惶恐之剧。相关的调查报告显示，全球多达79%的受调查者称公司还未设定数字化更新时间表，或者“正在研究中”。

　　上述报告亦显示，全球大多数险企已经意识到企业数字运用成熟度不足。这是一个好消息，看到自身不足后更有动力去弥补。从国内部分险企在利用新技术上的积极程度上，可以期待他们在大数据运用上的突破。

　　运用新技术后，不仅与保险相关的投保、理赔、客服全流程可以在线完成，提升服务和客户体验，理念超前、率先动身、率先试错的险企将对大数据有更多有益探索和更深的认识，为自身找到可持续发展的动力。任何一个行业都可能忽视大数据，但保险业不能。保险业基于大数法则、以精算为核心，自诞生之日起就不能轻视数据，更何况是大数据。

　　从理论上讲，大数据无所不包，客户从出生到死亡的一切信息都囊括其中，险企对客户数据进行收集、积累、拆分和重组后，精准营销便有望深挖客户需求，探索新的业务空间，同时，根据每日呈TB级数的数据信息，保险业还可以发现新的风险需求，拉动业务创新。大数据时代，技术运用是挑战，用好了便是机遇。尽管保险公司作为金融机构在新技术应用上不占优势，但积极探索之路，仍值得期待。

　　慧择提示：综上所述，全球大多数险企已经意识到企业数字运用成熟度不足，保险业必须对客户数据进行收集、积累、拆分和重组，把握大数据商机，迎接运用大数据的挑战。