华夏银行推出“寸草心”服务系列漫画

　　【摘要】众所周知，随着银行的发展，银行越来越深入人们的生活，在银行取钱用自动取款机很是方便，但是有不少老年者不知道该怎么使用自动取款机，只好每次取款排队到银行柜台取款，享受不到自动取款机的便捷，为了让老年者能够享受到自动取款机带来的快捷，华夏银行推出“寸草心”漫画来打造打造老年者都懂的银行。

　　近日，新闻媒体者从华夏银行重庆分行获悉，该行特别推出“寸草心”系列漫画，包括《银行卡里的秘密》、《密码保卫战》、《老年人优先窗口快知道》等主题。通过幽默生动的漫画场景，介绍银行日常业务，为中老年人办理银行个人业务时提供串串妙招。儿女们除了送父母银行服务漫画外，还可以通过微博登陆后进行分享、扫二维码的方式参与抽奖，除获得京东卡等奖品之外，更有机会赢得神秘“父母大礼包”，让家长收获满满的爱心惊喜。

　　华夏银行将“一心为您”服务理念中的“心”演绎为孝心，让爸妈们可以参照直观有趣的漫画，了解常用的金融知识，完成银行日常业务的办理，从而让他们享受现代银行的服务。
　　近年来，华夏银行重庆分行在服务中老年客户方面不断探索，积极创新老年人金融产品和服务方式，通过开设“老年人优先窗口”、大额取现专人护送、重新使用储蓄存单、提供放大镜等专享服务，提升了中老年客户的服务体验。近期还打造了全新“智慧网站”，特在其中增加了“老年服务版”，显示的页面及文字比正常大很多，可清晰辨识网页内容。

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　　为了满足人们生活网络化转型、以及各阶层群众的需要，华夏银行网站全面升级，推出“智慧网站”。它集自动化、无障碍化、智能化、科技化、国际化五大优势于一身，注重用户体验，操作起来简单自由。
　　“智慧网站”的“自动化”响应式设计能够自动缩放适应不同大小的屏幕，无论客户使用哪种移动客户端，只要输入统一网址，网页会自动调整适应，为用户带来与PC端类似的友好体验。
　　该网站采用人性化设计，基本实现使用“无障碍化”。新闻媒体者从华夏银行重庆分行了解到，为了更好满足老年群体的需求，该行特在升级后的“智慧网站”中增加了“老年服务版”，显示的页面及文字比正常大很多，可清晰辨识网页内容。使老年群体也可以轻松理财、网上办理个人业务，享受便捷高速的互联网生活。除此之外，“智慧网站”还为视觉障碍人士设计了专用版，可在首页上方导航栏快速切换。
　　另外，新版“智慧网站”中提供了“网点地图”功能，为用户查找营业网点提供方便。通过访问该网站的网点地图，可以快速定位到最近的营业厅、ATM机以及相应的公交线路、服务电话、营业时间等。用户可以根据自己的位置和需要，更好地做好时间及路线安排。

　　慧择提示：综上可知，华夏银行推出“寸草心”漫画和“智慧网站”这一列活动，使老年群体也可以轻松理财、网上办理个人业务，享受便捷的互联网金融。也体现了体现了华夏银行对弱势群体的贴心关怀。