旅游意外险让出行有保障

　　【摘要】随着人均收入水平的提高，在节假日期间，人们选择外出旅游已经屡见不鲜，而随之人们对旅游意外险的关注度也越来越高。

　　日前，国内在线旅游公司携程网通过对2013年以来数百万份旅游意外险投保案例进行统计，发布了国内首份《2013~2014旅游意外险投保理赔报告》。

　　报告显示，我国旅游者旅游意外险投保率持续上升。近一年内，在携程网上预订旅游产品的同时，自愿购买旅游意外险的旅游者超过百万人次，游客的投保率提高5%，部分出境游区域的投保率最高达到80%以上。理赔金额增长接近150%。赔付比例最高的案例保费45元获赔30万元，赔付金额是保费的6666倍。携程旅游保险负责人表示，旅游意外险的关注度和投保率在我国呈现持续上升趋势，获得的保障范围和赔付水平也越来越高，特别是在线投保成为趋势。

　　报告还发布了用户旅游保险意愿和满意度调查，结果显示大部分游客已养成自愿购买旅游意外险的习惯。旅游者购买旅游保险意愿达83%。超过七成的旅游者购买旅游保险的原因是“习惯性购买，出行有保障放心”，其他因素依次是旅途中有高风险项目、目的地不安全、出游中有老人和小孩等。携程网对一年内数百万级的投保案例统计得出，旅程延误是保险理赔最多的案件，占总事件的77%,在理赔金额中占比也最高，达45%。其他事件依次是旅程取消和变更、医疗事件、财产损失、行李延误、意外身故和残疾。

　　另外，旅游保险案件获得理赔的概率也在持续提升。调研报告显示，92%的报案旅游者获得了成功理赔，理赔不成功的主要原因是不符合保险的理赔范围。理赔成功率最高的是出行前退变更，成功率为近100%。其他依次是航班延误(94%)、财务损失(93%)、疾病医疗(91%)等。携程网与保险公司合作对旅游保险产品与服务进行优化，有力提高了客户获得理赔的概率。

　　从用户调研数据来看，海外旅游的理赔案件占62%，相比国内旅游多50%。海外旅行时，部分出境游行程取消损失大，容易发生财务损失事件，并且由于水土不服、户外运动造成伤害等原因，在海外的疾病医疗保险理赔案件比例较高。

　　慧择提示：综上所述，我国旅游者对旅游意外险的投保率持续上升，超过七成的旅游者购买旅游保险是为了让出行有保障更放心。