“人情保险”烦恼多 保险不保毁交情

　　【摘要】我们的身边处处都有风险，而保险能为我们的健康和财产保驾护航，降低身边的风险。但是，保险只是用于保障，不能把它当做是高收益的手段，否则只会适得其反，从而给我们的生活带来很多麻烦。您是否有过购买人情保险的经历？又是否为此感到苦恼呢？

　　盛情难却 购买人情保险
　　2013年的3月份，在一位新加入保险业朋友的反复推销和极力说服之下，本来对保险心存顾虑的黄女士在“盛情难却”下，购买了对方为其推荐的一款平安护身福终身寿险（分红型），每年保费为6186元，共需缴纳20年。

　　“朋友告诉我，这个保险产品是公司新推出的，非常不错，不仅可以为投保人的健康安全提供一定的保障，还可以获得分红收益。而且这个保险很人性化，可以像存银行一样，随用随取（没有任何损失）。”黄女士说。

　　保险不保 人情毁了交情

　　然而事情在2014年的4月出现了转变，刚刚缴纳第二次保费的黄女士，因家中有事急需用钱，便通知朋友将保费取出救急，可对方的解释如一盆冷水—两年的保费只能退2000多元，让她顿时感到有种上当受骗的感觉。在交涉未果之下，她拨通了对方公司的投诉热线。。。。。。

　　“当时我就懵了，不是说的随用随取吗，买的时候没有说退保会有这么大的损失。当我再次向朋友询问究竟时，她竟以一句"刚进公司阐述不够全面搪塞"。一边是选择退保面临上万元的损失，一边是交往多年的友情，谁都不希望走到今天这一步，现在只能等待投诉的调查回复。”黄女士无奈地说。

　　对此，业务员王女士也有一肚子的委屈：“我也是出于好心，推荐的产品也都是公司最好的。可能当时刚刚入职，对于业务知识不太精通，加上大家都是好朋友，也就没有向她阐述得太仔细。我是不会害她的，可她现在既不接电话也不回短信，根本不听我的解释。”

　　专家：买保险应根据收入和自身条件 切忌为了人情

　　保险实务专家在接受电话采访中说：“业务人员在向客户销售产品的时候，既要考虑到其收入和保额的关系、也要考虑到该产品是否符合其自身的特点。一个是新入行，业务不够熟悉、急于完成销售任务，一个是出于信任、碍于朋友之间的情面而购买，这都为后来的隐患埋下了伏笔。”

　　他指出，如果投保人陈述属实，并且拥有证据的话，可以将其视为骗保进行投诉，如果在投诉对方所属公司未果的情况下，可以求助当地保险监管部门。另外，在购买保险的时候，切忌因人情、和所谓的面子盲目购买保险，最后闹到诉诸法堂，亲朋反目，人情毁了交情。

　　新疆保监局相关负责人表示：“在保险产品的销售过程中，个别保险公司确实存在着对业务新人培训不够扎实，对业绩急于求成的现状，造成了业务人员为完全任务，不得不从周围亲朋好友"下手"的一个重要因素。因人情销售保险造成的投诉案件也已经引起了注意和重视，今后将进一步的加强相关的管理和监督。”

　　如何应对人情保险？

　　据一位不愿透漏姓名的业内人士建议，市民在面对朋友推销“人情保单”时，不要盲目签字，最好让朋友做一份计划书，把承诺落实到纸上，这样一目了然。随后可以上网查该保险产品的相关信息，进而验证朋友所说的是否属实。

　　如果实在碍于情面，推脱不掉，市民应把握这样一个原则，就是保险期限越短的越好，缴费越少越好，附加险就不要买了。

　　慧择提示：消费者在购买保险时，应根据自身的情况，购买符合自身需求的保险产品，认真考虑购买保险的责任和利益。对于朋友推荐的“人情保险”应认真考虑，不能盲目的签字，不能为了人情而损害自身的利益，否则会为自己带来隐患。