保险业伴随客户共同成长

　　【摘要】在漫长的发展过程中，保险业服务人民、回馈社会的职能和宗旨始终没有改变。面对机遇和挑战并存的时代，保险业及时调整发展思路。

　　中国保险业在100多年的发展长河中,历经坎坷,饱经风雨,如今,这个朝阳行业在无数打磨和历练中破茧而出,蜕变成蝶,一路引吭高歌,奏响为国为民保驾护航的新乐章。保险业,紧跟时代共同成长。2004年,对有着朝阳行业之称的中国保险业来说,无疑具有里程碑的意义,这一年,根据中国政府加入世贸组织时的承诺,中国保险市场结束保护期,走向全面开放。全面开放意味着全面竞争,面对机遇和挑战并存的时代,保险业及时调整发展思路,取得了快速长足的发展:加大科技支持手段、改革精化工作流程、创新销售管理模式、建立渠道分销体系,夯实基础工作管理、强化合规经营建设、增强社会责任意识、积极支持公益事。

　　保险业,伴随客户共同成长。客户,作为保险业壮大的基石,是这个行业发展和进步的最好见证者和推动者。一方面,保险业在天灾人祸面前起到维稳和减震的作用。另一方面,随着客户需求的多元化,保险业在经营思路和监管理念上都发生着深刻的变化,并经历着一场史无前例的变革,保险主体的发展战略由单一探索盈利模式追逐利润演变为价值发展、科技创新、客户服务相结合,监管部门更是侧重了对市场行为和偿付能力的管理。客户服务导向文化逐步发展成为一种行业文化,这无疑是一个反映行业现代文明的重要拐点。

　　慧择提示：保险业带领保险人共同成长，他们以无私的奉献精神铸就着保险品牌，以实际行动践行着为政府分忧。作为推动行业发展的有生力量，他们努力让更多人成为保险保障的受益者。