与越来越多的老人出游大军相比,旅游保险明显受冷落。
旅行社不是买了保险吗?
现在的老人出门旅游,不是单位组织就是跟团随游,一般的活动都交由旅行社来处理,这样虽省去了许多麻烦,但也导致老年人的旅游保险知识欠缺。陆婆婆是江门“爱乐婆婆合唱团”的成员,虽然经常出外演出和游玩,但对于旅游保险知之甚少,“我们本身对保险的了解并不深,也不知道自己该买什么保险,但是只要旅行社建议我们买的我们一般都会买。”有这种为自身买保险意识的陆婆婆同时也存在一丝疑惑,“旅行社不是买了保险了吗,怎么还要我们自己买?”与陆婆婆有同样疑惑的大有人在,何伯拿着旅行社的资料对记者说,“团费里不是列明了包含旅行社责任险吗?我们还要买什么保险?”
责任险与意外险不同
大方旅游的有关负责人告诉记者,根据国家旅游局2001年颁布的《旅行社投保旅行社责任保险规定》,旅行社从事旅游业务经营活动,必须投保旅行社责任保险。同时,该规定不再强制旅行社为游客购买旅游意外保险(旅游保险中的一种)。旅行社责任险是保险公司代表旅行社承担赔偿责任,其既能对游客的人身伤亡和财产损失进行赔偿,又能使旅行社的责任风险得以转嫁。但这种赔偿是有前提的,那就是游客遭受人身和财产损失必须是因旅行社的责任而造成的。由于旅游者个人过错导致的人身伤亡和财产损失以及由此导致支出的各种费用,保险公司不承担赔偿责任。因此老人在签署旅游合同的时候一定要看清条款,了解其中包含的赔偿范围,如果这些意外都没有包含其中,则还是需要购买个人旅游意外险。但这位负责人同时也强调,旅行社不能强制客人购买旅游保险,只能依照旅客个人意愿购买。
意外险总体购买力不强
既然旅游意外险由旅客自愿购买,那么买旅游意外险的老人多不多呢?记者走访了市区部分保险公司后得悉,虽说目前老人旅游市场渐趋火爆,但旅游意外险市场较为冷清。
66岁的薛女士是一名退休教师,前阵子刚参团到西藏潇洒了一回,虽然这次参团她买了个人旅游意外保险,但她却说:“在旅途中旅行社会为旅客安排好衣食住行,基本上不会出现什么大问题,而且旅行社已经为每一位旅客买下旅游责任险。因此以前我都没有额外买个人旅游意外险,这次之所以买了,是因为听说西藏比较危险。”记者在采访中获悉,有像薛女士这样想法的老人不少,甚至还有人存在侥幸心理,认为出外旅游就那么几天,根本没有必要自掏腰包来获得这种保障,即使有的老人买了保险也搞不清自己购买的究竟是何种保险,这也就是旅游意外险依然处在“养在深闺人未识”的主因所在。
江门某保险公司的负责人指出,旅游意外险是一种“保费低、保额高”的保险,如目前市场销售的旅游意外险价格大多不超过10元,而其最高保额则达到10万元,主要以个人旅游意外险为主,但总体的购买力不高。
随着老人旅游的日渐兴起,旅游环境、交通运输等带来的意外和投诉也不断增多,原本听来陌生的旅游保险成了众多老年游客不得不面对的问题。因此,保险公司与旅行社有必要加大宣传力度,让老人出游更安全、更有保障
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