【摘要】飞机晚点了,乘客是可以找航空公司进行赔偿的。但目前国家并没有针对飞机晚点制定统一的赔偿标准,仅仅是个别航空公司有相关的赔偿规定。即便如此,很多航空公司经常以“请耐心等待”来敷衍乘客,公司自身制定的飞机晚点的赔偿标准很难真正执行,乘客维权存在很大的风险。
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一些航空公司的飞机晚点赔偿标准
飞机,本是如今出行最快速的交通工具,但是飞机航班却经常晚点。让旅客感到很不愉快。据悉,如果因为航空公司的原因让航班晚点3小时以上,旅客可要求航空公司赔偿。
如果是因为航空公司自身造成的长时间延误,旅客可以得到航空公司相应的经济补偿。这个指导意见主要包括以下内容:第一,航空公司因自身原因造成航班延误标准分为两个,一个是延误4小时以上、8小时以内,另一个是延误超过8小时以上。
飞机延误4-8小时(含8小时),航空公司还需向旅客提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币200元。延误8小时以上则要向旅客提供价值450元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币300元。
飞机晚点的赔偿标准难以落实
值得注意的是,以上赔偿标准并不是所有航空公司都遵循的,事实上飞机赔偿标准这一块基本处于空白状态。国家并没有制定统一的飞机延误赔偿规定,这给广大乘客难以在飞机晚点时进行有效维权。飞机晚点了,航空公司通常是一句“请耐心等待”就完事了,即便碰上较真的乘客,甚至起了冲突,最多也只是象征性地赔点钱了事。这样的处理方式,令人无法接受。晚点赔偿标准的缺失,不仅令航空公司头上少了紧箍咒,也埋下了乘客与航空公司冲突不断的隐患—没有标准,当然只能是“不闹不赔,小闹小赔”。
航班延误,赔不赔,赔多少,不能完全由航空公司说了算。“零压力”下,航空公司哪来动力去解决晚点问题?所以说,要根治飞机晚点“顽疾”,管理部门必须尽快拿出赔偿标准,让航空公司在赔偿压力下解决一切可以解决的晚点。
慧择提示:飞机晚点如何赔偿?一些航空公司制定了飞机晚点的赔偿标准,但是在实际操作中很难真正落实。很多时候乘客即使投诉或申请理赔了,也只能获得象征性的赔偿,难以维护自己的权益。为此相关部门应该加强飞机晚点的赔偿管理,将赔偿落到实处。
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