中信保诚理赔流程及资料清单 理赔详情一文了解

慧择保险网 · 1636人阅读

  了解保险公司的理赔流程可以帮助用户节省时间提高效率,遇到出险的情况可以迅速应对,尽快获得理赔款。中信保诚保险集团的实力十分强大,为诸多用户提供保险服务,据悉,该家保险公司在国内已经拥有20家分公司,全国分支机构超过200家,如此庞大的规模必须要有稳健、标准的理赔流程和模式才能满足用户的需求。那么,究竟中信保诚的理赔难不难呢?


  中信保诚理赔流程十分简单,用户需要遵循一定的理赔步骤进行索赔。下文主要为大家分享中信保诚的理赔步骤以及相关理赔材料。


中信保诚理赔流程介绍

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  中信保诚理赔流程介绍

  中信保诚的理赔主要步骤分为:报案——联系保险公司——保险公司审核——结案通知。下面就为大家详细分解这几个步骤。

  报案:用户可以通过多种途径联系进行报案,简单说明出险情况。具体报案形式如下:

  (1)拨打全国客户服务热线:4008-838-838或95558;

  (2)联系保单的服务营销员办理报备;

  (3)微理赔办理报备:关注中信保诚人寿后进入客户服务,选择微理赔-理赔报案;

  (4)网上办理报备;

  (5)亲临中信保诚保险公司柜台,届时保险公司的客户服务人员会协助办理报备,并解答理赔咨询。

  联系保险公司:申请人需要先准备好理赔资料,并交至公司任一客户服务网点,就可以办理理赔。如果申请人提交的资料不全,保险公司在审核后将通知申请人补交资料。

  保险公司审核:中信保诚会对申请人提交的理赔资料进行审核,核定是否属于保险责任,并且计算相关的理赔金额。

  结案通知:中信保诚审核完成后,会通过信函、短信的方式通知申请人审核结果,拒赔会说明原因,若是属于保险责任则会发放理赔金。


中信保诚理赔资料清单

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  中信保诚理赔资料清单

  中信保诚理赔主要分为小额理赔(索赔金额3000元及以内的医疗险)、非小额理赔,二者所需的理赔资料并不同,下面为大家一一介绍。

  1、小额理赔资料

  理赔申请表;门诊病历、出院小结、检查检验报告;医疗费用收据及费用清单、医疗保险结算单;意外事故证明;银行账户卡复印件;被保险人身份证明;投被保人关系证明;投保人身份证明。

  2、非小额理赔所需资料

  理赔申请表;身故受益人身份确认表;门诊病历、出院小结、检查检验报告;医疗费用正式收据;门诊/住院费用清单、医疗保险结算单;意外事故证明(公安机关等出具的资料);死亡证明、户籍注销证明、火化证明;银行卡复印件(当选择续期以外的其他账户支付理赔款时,需要提交);被保险人身份证明;投保人身份证明及与被保险人关系证明;受益人身份证明及与被保险人关系证明。

  注:部分资料比如说理赔申请表,用户可以通过中信保诚官网网站进行下载。


  上文关于中信保诚理赔流程和资料都介绍得比较详细,用户可以根据自己的实际出险情况进行相关理赔操作。需要注意的是,理赔报案要及时,提交的资料要齐全,若是对理赔流程有疑问,建议第一时间联系相关工作人员,及时与保险公司沟通,这样才能提高理赔效率。


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