中信保诚理赔流程及资料清单 理赔详情一文了解

　　了解保险公司的理赔流程可以帮助用户节省时间提高效率，遇到出险的情况可以迅速应对，尽快获得理赔款。中信保诚保险集团的实力十分强大，为诸多用户提供保险服务，据悉，该家保险公司在国内已经拥有20家分公司，全国分支机构超过200家，如此庞大的规模必须要有稳健、标准的理赔流程和模式才能满足用户的需求。那么，究竟中信保诚的理赔难不难呢？

　　中信保诚理赔流程十分简单，用户需要遵循一定的理赔步骤进行索赔。下文主要为大家分享中信保诚的理赔步骤以及相关理赔材料。

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　　中信保诚理赔流程介绍

　　中信保诚的理赔主要步骤分为：报案——联系保险公司——保险公司审核——结案通知。下面就为大家详细分解这几个步骤。

　　报案：用户可以通过多种途径联系进行报案，简单说明出险情况。具体报案形式如下：

　　（1）拨打全国客户服务热线：4008-838-838或95558；

　　（2）联系保单的服务营销员办理报备；

　　（3）微理赔办理报备：关注中信保诚人寿后进入客户服务，选择微理赔-理赔报案；

　　（4）网上办理报备；

　　（5）亲临中信保诚保险公司柜台，届时保险公司的客户服务人员会协助办理报备，并解答理赔咨询。

　　联系保险公司：申请人需要先准备好理赔资料，并交至公司任一客户服务网点，就可以办理理赔。如果申请人提交的资料不全，保险公司在审核后将通知申请人补交资料。

　　保险公司审核：中信保诚会对申请人提交的理赔资料进行审核，核定是否属于保险责任，并且计算相关的理赔金额。

　　结案通知：中信保诚审核完成后，会通过信函、短信的方式通知申请人审核结果，拒赔会说明原因，若是属于保险责任则会发放理赔金。

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　　中信保诚理赔资料清单

　　中信保诚理赔主要分为小额理赔（索赔金额3000元及以内的医疗险）、非小额理赔，二者所需的理赔资料并不同，下面为大家一一介绍。

　　1、小额理赔资料

　　理赔申请表；门诊病历、出院小结、检查检验报告；医疗费用收据及费用清单、医疗保险结算单；意外事故证明；银行账户卡复印件；被保险人身份证明；投被保人关系证明；投保人身份证明。

　　2、非小额理赔所需资料

　　理赔申请表；身故受益人身份确认表；门诊病历、出院小结、检查检验报告；医疗费用正式收据；门诊/住院费用清单、医疗保险结算单；意外事故证明（公安机关等出具的资料）；死亡证明、户籍注销证明、火化证明；银行卡复印件（当选择续期以外的其他账户支付理赔款时，需要提交）；被保险人身份证明；投保人身份证明及与被保险人关系证明；受益人身份证明及与被保险人关系证明。

　　注：部分资料比如说理赔申请表，用户可以通过中信保诚官网网站进行下载。

　　上文关于中信保诚理赔流程和资料都介绍得比较详细，用户可以根据自己的实际出险情况进行相关理赔操作。需要注意的是，理赔报案要及时，提交的资料要齐全，若是对理赔流程有疑问，建议第一时间联系相关工作人员，及时与保险公司沟通，这样才能提高理赔效率。