新华健康无忧理赔流程介绍 需要什么材料

　　保险理赔难一直为人们诟病，但是随着时代的发展，目前保险公司的理赔服务已经做得相当到位。很多保险公司甚至推出了“小额快赔”、“微信理赔”等服务，旨在提高消费者的理赔速度，让消费者尽快获得赔偿。新华健康无忧系列产品的受众群很多，部分消费者很信赖新华保险公司，但是对该系列产品理赔还是有点担心。

　　实际上，新华健康无忧理赔也需要遵循一定的步骤，主要为出险报案-提交理赔资料-保险公司审核资料-发放理赔款或拒赔四大环节，下面为大家一一介绍。

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　　新华健康无忧理赔流程介绍

　　下面以新华健康无忧尊享版为例，给大家介绍下新华健康无忧理赔流程，消费者可以参考，具体以保险条款为准。

　　出险报案

　　出险报案是消费者获得理赔的第一步，也是很关键的一步。申请人需要第一时间通知保险公司，告知出险日期、出险情况（轻症、重疾等）、保单单号、出险原因等。需要注意的是，报案要及时，一旦确诊建议就要告知保险公司。一般情况下，重疾出险在10内就要告知保险公司。

　　除了要告知保险公司出险情况之外，申请人还需要填写理赔申请书，并且确保保险公司将案件登记，进入理赔环节。

　　需要提醒消费者的是，消费者需要在保险公司认可的医院进行治疗，否则的话保险公司可能不承认医院的诊断结果，对理赔造成麻烦。

　　提交理赔资料

　　消费者向保险公司报案的时候，保险公司会告知申请人准备理赔资料，这是最为关键的一步，因为理赔资料可以证明消费者是否出险，以及出险的具体情况，消费者不可马虎。消费者提交理赔资料需要注意下面几点：

　　（1）资料要齐全：关键性的诊断资料、事故性质资料、保单、被保险人有效身份证等要齐全，最好一次性提交，不然的话可能会影响理赔进度。若缺乏关键性资料，消费者还可能面临拒赔风险。

　　（2）资料要完好：邮寄理赔资料的时候，消费者要注意资料的完好性，不要用胶水粘贴，可以采用回形针固定。

　　（3）资料备份：为了防止资料缺失，消费者最好对资料进行拍照备份，保存电子档，以防万一。

　　保险公司审核资料

　　消费者提交资料之后，保险公司会对消费者提交的资料和被保险人出险情况进行审核。若是资料齐全、案件清晰，则审核的时间较短，若案情十分复杂，可能消耗一段时间。

　　这个阶段消费者需要随时和保险公司保持联系，积极沟通，了解理赔进展。若保险公司提示资料不全，则需要抓紧时间补齐。

　　发放理赔款或拒赔

　　保险公司审核完资料之后，会做出拒赔或者发放理赔款的决定。保险公司会第一时间通知申请人，告知保险公司的决定，双方达成协议之后，则保险公司会发放理赔款。若做出拒赔的决定，保险公司会说明理由。

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　　新华健康无忧理赔资料

　　新华健康无忧理赔步骤主要分为上述四步，消费者需要把握好第一步和第二步，及时报案且提交齐全的资料，毕竟关系到理赔进度乃至理赔结果，下面为大家简单说说常见的理赔资料。

　　1、轻症/轻症豁免/重疾/特定严重疾病保险金/重疾前10年关爱保险金所需资料

　　保险合同；申请人及被保险人身份证；保险公司认可医院出具的附有病历、必要病理检验、血液检验及其他科学方法检验报告的疾病诊断书；所能提供的与确认保险事故的性质、原因、伤害程度等有关的其他证明和资料。

　　需要注意的是，上述资料需要在被保险人生存期间内由保险公司认可的医院出具。

　    2、身故保险金/身故前10年关爱保险金时所需资料

　　保险合同；申请人身份证；国家卫生行政部门认定的医疗机构、公安部门或其他相关机构出具的被保险人的死亡证明；所能提供的与确认保险事故的性质、原因、伤害程度等有关的其他证明和资料。

　　保险金作为被保险人遗产时，须提供可证明合法继承权的相关权利文件。

　　新华健康无忧理赔流程和理赔材料就介绍到这里，消费者需要注意把握好报案时间，及时和保险公司沟通，并且需要注意理赔资料的完整性，如果实在不清楚应该怎么办，建议拨打新华保险公司的客服电话，让理赔客服帮助自己，详细讲解。