保险，虽无法抵挡疾病或意外的突袭，但希望它能带给每个人抵抗厄运的勇气，活得更有底气。
如果你对保险仍然有疑虑，担心“这也不赔，那也不赔”，
不妨看看慧择发布的《2024年小马理赔半年报》，或许会让你对保险颇有改观。
2024上半年，小马理赔服务数据显著增长，协助结案件数与理赔总金额较去年同期有了大幅提升。
根据理赔数据，小马老师总结了一些关键信息，分享给大家：
理赔详情
1、理赔数据总概况
过去半年，小马协助理赔总案件8.01万件，总结案金额3.95亿。
其中，小马闪赔案件4.8万件，闪赔总金额2229万元。
协助处理争议案件数260件，维护用户合法权益金额423.72万元。
结案件数中医疗险结案件数最高，占比65.57%，
结案金额中重疾险结案金额最大，占比66.85%。
所有结案件数中，单笔金额最高赔付达300万元，赔付年龄最小仅38天，最大86岁，客户最多申请理赔次数39次。
2、重疾险理赔概况
重疾险能抵御疾病带来的经济风险，是建立家庭安全保障的利器。
2024上半年，小马理赔协助1188位重疾险客户，共计获得理赔款2.64亿元。
①男性出险占比比女性高出10%
这个结果和男性被保人占比更高的情况有一定关联性。
身为家庭的顶梁柱，承担了大部分的家庭经济压力，因此一旦发生极端风险，给整个家庭带来的影响是毁灭性的。
以30岁男性，35年交，投保达尔文9号重疾险，基础保障+重大疾病保费补偿金为例，每年只需568元，就能拥有终身50万保障；
60岁前，发生重疾，交多少返多少钱，剩余保费也不用交，保障还继续有效。
不出险是最好的，但出险了能“不花一分钱”享受重疾保障，特别实用！
②重疾险出险年龄集中在31-40岁
31-40岁，这个人生阶段面临多方压力，重疾险的保额配置建议不低于50万元，
这个额度不仅可以更好地覆盖治疗康复费用，还能帮助家庭在面临重大变故时能够维持相对稳定的生活水平。
只有完善自身保障，才能“全副武装”守护您爱的人。
③重疾险出现率TOP1是癌症
癌症位居理赔率榜首，而癌症当中，甲状腺癌最为高发。
男性最高发的三类疾病是：甲状腺癌、肺癌、急性心肌梗死。
女性最高发的三类疾病是：甲状腺癌、肺癌、子宫癌。
重大疾病的平均治疗费用是22-80万，几大手术类重疾，手术费动辄三五十万。
且康复周期很长，对家庭造成的负担非常大。
来源：《国民防范重大疾病健康教育读本》
建议大家在选择重疾险产品时，关注癌症保障是否充足。
尤其是家族有癌症病史的朋友，以及女性群体，有条件最好附加癌症二次赔，让癌症保障更加全面、不留隐患。
3、医疗险理赔情况
医疗险能抵御不同年龄段的疾病风险，是社会基本保障的有力补充。
2024上半年，小马理赔协助5.2万名医疗险客户，共计获得理赔款5366.34万元。
① 0-6岁儿童医疗出险率最高
0-6岁儿童在医疗险理赔案件中出险量最高，此年龄段的婴幼儿免疫系统尚未成熟，极易受到外界环境“攻击”，
针对抵抗力较差的小宝宝，可以考虑给孩子买一份小额医疗险，比如暖宝保3号，报销范围内，日常的感冒发烧，感染，不管是门诊，还是住院都能解决，非常适合小朋友配置。
②呼吸系统疾病医疗出险率Top 1
医疗险赔付前三的原因分别是呼吸系统疾病、消化系统疾病以及免疫系统疾病，这三大系统承担着人体至关重要的运营职能，日常养成良好习惯，提高免疫力，远离亚健康。
像上呼吸道感染、感冒发烧、肠胃不适、腹泻、过敏等都是属于日常常见的疾病，小额医疗险就能赔付，如暖宝保3号，免赔额100元，日常的感冒发烧，小病小痛都能赔付；
而百万医疗险可用于预防费用较高的重大疾病 ，如长相安能很好地赔付免赔额1万以上的自费医疗费，保证续保20年，
健康告知对部分情况比较宽松，尿酸偏高、轻度脂肪肝、胆结石、息肉、结节等，符合要求都有机会承保。
4、寿险/意外险理赔情况
意外险和寿险都能赔身故，但意外险只能保意外身故，寿险既能赔意外身故，也能赔疾病身故。两者互补，不冲突。
①身故赔付原因最高为恶性肿瘤
数据显示，恶性肿瘤和交通意外身故的占比很高，且随着年纪增长，患病的概率也会增高，
因此家庭的主要收入来源者或是有子女，尤其是未成年子女的父母一定要重视起来。
非常有必要给自己配置一份寿险和重疾险，寿险可以转移家庭支柱的身故风险，
重疾险，可以选择身故赔保额责任，重疾、身故，总能赔一个，预算充足，想要更全面的保障，身故责任可以加上。
②意外险出险率最高为意外摔伤
意外是无法预测的，我们需要未雨绸缪，
位居意外险理赔率榜首的是意外摔伤，其次是虫兽伤和交通事故。
小孩好奇心重，缺乏安全意识，很容易受虫兽叮咬，也易出现磕伤碰伤，
而老人年龄大了，大多会有骨质疏松，浴室滑倒、楼梯摔伤都是常见突发状况，很容易导致骨折、骨裂，
给家里的老人和小孩配置意外险就显得尤为关键，选择不限社保范围，0免赔的产品，覆盖日常多个场景，身故、伤残都能有保障。
5、小马理赔成果
2024上半年十大赔案中，有5例寿险，4例为重疾险。
最高协助理赔金额300万元，被保人41岁，正是承担家庭压力最重的时候，不幸意外身故。
好在还有一笔理赔金，可以延续对家人的责任和爱。
在帮助大家获取赔付的同时，也收获了大家的肯定！！
感谢所有客户的信任与肯定，接下来我们将不忘初心，用心传递保险善意，成为最值得信赖的保险服务平台。
新服务——小马属地赔
数载的实力积累，慧择在保险业界广受好评，多次获得权威机构颁发的奖项，并且在央视报道中多次露面。
18周年，为了回馈广大老客户，我们的品牌服务也迎来了全新升级。
2024年6月，小马理赔继小马闪赔、小马协赔、小马帮赔之后，推出新的服务路径--小马属地理赔。
首期在合肥、武汉、北京、广州、南京、成都六个地区开设理赔服务中心，
辐射当地客户，接受客户临柜咨询，现场协助客户高效办理理赔，为客户提供一站式全流程、线上线下融合的理赔服务。
服务包含三大板块：
①临柜
首期设计了四项基础服务
②上门
对于重要或者有需求的客户，我们后续会发布上门服务标准，为部分符合条件客户提供上门理赔服务。
③现场的争议协调
如果客户对理赔不理解或理赔产生争议时，我们可以现场做面对面保司协调沟通，最大限度保障客户的权益。
本次小马理赔升级，旨在从线上走到线下，当客户发生理赔事故时，我们都能切实地站在他们身后，给予他们坚实的支持和帮助。
未来我们将继续结合客户的实际需求，不断优化我们的线下服务能力，构建一套线上与线下相互融合的服务新模式，确保大家能够享受到专业、便捷且有温度的服务体验。
写在最后
一份理赔报告，实实在在的数据， 承载的是小马理赔坚持服务客户的理念，始终致力于打造温暖、快捷理赔服务的不变初心。
从理赔半年报中，我们可以看出，保险公司不惜赔，也不会烂赔， 具体怎么赔，在保险条款里都有明确规定。
小马理赔在陪伴大家的旅途中，也在不断调整自己的服务，回馈广大用户的信任与支持。
最后，再次感谢大家对小马理赔的信任。接下来，我们会持续精进服务和专业能力，为更多的人保驾护航。
如果对保险有任何疑问，或者想为自己或家人做保险规划，点这里预约>>>保险咨询顾问，1V1为您解答！
