保险都一样，跟谁买，结果很不一样。
买保险前，不少朋友会担心2个问题：能赔吗？赔的速度快吗？
慧择推出了免费的理赔协助服务——小马理赔，这个问题，让它回答你！
01
理赔实录
小马理赔每天都会接触大量的理赔案件。
申请理赔的原因，既有普通的摔伤、骨折，也有脑梗、癌症等严重的疾病。
而疾病，以癌症最令人担忧、畏惧。
3月24日，有一个90后客户被检查出“鼻咽癌”，他的家属强烈要求我们帮助隐瞒当事人。
发生了什么？一起来看看：
投保：
徐先生是一名90后建筑设计师，今年32岁，孩子2岁。
大概和从事的职业有关，他非常具有风险意识。
2019年，徐先生作为投保人，在我们平台给自己投保了一份重疾险——达尔文超越者（已停售）。
出险：
2月，徐先生颈部右侧长了一个包块，肿痛且迟迟不消。
持续了十几天后，徐先生在家人的陪伴下前往医院检查。
没想到，这一查竟查出了鼻咽癌！
鼻咽癌在早期阶段可能不会引起任何症状，但随着病情发展，患者可能出现耳鸣、听力下降、涕中带血、头痛、面麻、颈部肿块和颅神经麻痹等相关症状和体征。
检查报告是徐太太取的，看到是“鼻咽恶性肿瘤”，徐太太表示一时之间难以接受，如晴天霹雳，更不知道怎么告诉丈夫这个事实。
但无论如何，肯定是得治的。想到丈夫投保的重疾险，她先联系了小马理赔。
协赔：
小马理赔专家訾振彪受理此案，向客户耐心地讲解理赔流程和注意事项，并协助客户提交理赔材料。
徐太太表示，希望我们不要直接联系被保人，所有理赔事宜都可以和她沟通。
訾振彪非常理解患者家属的心情，能瞒一时是一时，给患者多点时间缓冲，因此特地向保险公司转达了徐太太的意思。
这里补一个小知识：
1、鼻咽癌需要做病理才能确诊，申请重疾理赔需提供病理报告；
2、鼻咽癌需进行放射性治疗，医疗险申请赔付还需提供发票等资料；
3、重疾险、医疗险的理赔款由保险公司直接打到徐先生（被保人）的银行卡里。
期间，客户担心理赔过程太久，表示还有一份百万医疗险（其他平台购买），协赔老师也给予了可以申请垫付等建议。
结案：
期间患者和家属经历了多少挣扎，我们不得而知，幸运的是理赔比较顺利，从报案到结案总共23天。
3月1日，徐先生就诊查出鼻咽癌；
3月8日，訾振彪老师协助其准备理赔申请材料；
3月16日，拿到医院出具的病理报告，将资料一并提交至保险公司；
3月24日，徐先生收到40.5万元理赔款。
注：基本保额30万，该产品可额外赔付35%。
客户明确表示，我们平台给了她满满的安全感，如果没有保险，真的会一病回到解放前。
鼻咽癌如果发现得早，5年生存率（衡量治愈的标准）可以达到80%左右，对于患者而言，早发现是非常重要的。
面对疾病时，嘘寒问暖，不如一笔治病钱来的实在。提前买好保险，还是很有必要的。
另外也提醒一句，医疗险和重疾险是不冲突的，前者可以报销医疗费，后者可以弥补收入损失。
比如本案例的徐先生，接下来需要长期治疗，他的孩子只有2岁，单靠重疾险赔付的40万，或者只有医疗险报销医疗费，都远远不够。
02
小马总结
保险理赔快不快，关键看出险疾病是否符合合同约定、材料是否完备。
这起理赔案例中，小马理赔专家的全程跟进，客户与保险公司的对接始终都是流畅的，准备的资料也很齐全，保险公司收到快递材料后，很快就完成理赔了。
除了重疾险，医疗险也是必备的健康保障，而且保费不贵，30岁的朋友，每年两三百就能拥有几百万的保额。
如果你还没有买保险，或者想找专人帮忙规划，可以预约慧择保险咨询顾问，为您免费提供1V1服务。
