用户购买保险产品,除了保险保障责任外,还十分关心后续理赔事宜,慧择保险网成立于2006年,突破地域,以实现足不出户的网上投保!累计服务用户数超6000万。那么,慧择保险网理赔麻烦吗?理赔流程是什么?下文看看具体的介绍。
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一、慧择保险网理赔麻烦吗
在慧择保险网购买保险产品,客户对于后期理赔问题十分关心,那么,慧择保险网理赔麻烦吗?下文看看具体的介绍。
1、通过多个官方渠道提供7天*24小时的协助理赔服务,并配有专业的理赔协助人员1对1全程协助用户申请理赔,含理赔流程指引、指导准备资料、注意事项、理赔案件预审、提示理赔进展、分析理赔结果。
2、标记“支持小马闪赔”的产品,索赔金额在3000元内的理赔案件,责任无误且资料齐全,1个工作日内结案。
3、通过官方渠道提供在线智能索赔指引,系统根据用户申请理赔的产品,自动提示对应的理赔流程、所需资料和注意事项。
4、为加快理赔处理效率,系统会自动将用户在线提交的电子索赔资料提前传送至保险公司,保险公司收到纸质资料并确认无误后可立即结案。
5、针对有争议的理赔案件,慧择保险网配有专业的理赔、法务、核保、医学专家团队,帮助用户分析理赔结论、协调理赔纠纷,并提供案件法律建议、推荐优质律所或律师、协助撰写法律函件等法律援助服务,为用户争取最大权益。
二、慧择保险网理赔流程是什么
1、出险报案
出险后如需就医,请及时前往合同约定医院就诊,并保存好病例、发票、清单、检查报告扥个就医资料,及时联系小马理赔报案,并提供报案信息(保单信息、出险详情以及联系方式等)
2、资料准备
报案后根据指引收集理赔资料,按照指引线上上传或者邮寄资料。
3、资料审核
理赔资料提交审核后,耐心等待审核结果,若为重大案件需配合保司调查面访。
4、结案支付
如材料审核无误,保险公司按照合同约定支付赔款,请您注意查收结案信息及理赔款。
三、慧择保险网多久拿到理赔款
2015年底,为解决用户理赔时效慢的痛点,提升用户体验,首次主动与保险公司合作,开展闪赔垫付服务;2020年,小马理赔服务内容全新升级,同时理赔系统实现了与多家保险公司理赔系统的实时对接,实现了用户-慧择-保司三方关键信息的实时交互,为用户提供更加流畅、便捷的协助理赔服务。对于责任无误、资料齐全的案件:
1、标记“小马闪赔”产品3000元以内案件,确责无误后,1个工作日内结案:
2、3000 至1万元(不含),5个工作日内由保司审核,符合理赔条件后赔付;
3、1万(含)至10万元(不含),10个工作日内由保司审核,符合理赔条件后赔付;
4、身故、伤残、重疾等重大案件,30日内由保司审核,符合理赔条件后赔付;
5、超过60日保司仍未赔付,确责无误且资料齐全,慧择将在取得客户授权后先行垫付。
总结:慧择保险网理赔麻烦吗?出险后可在线理赔,协赔专家提供1对1服务,承诺理赔时效,帮助用户轻松获赔;另外客户可以通过下载“慧择保险网”APP、关注“慧择保险网”微信公众号在线实时查询理赔进度,有任何疑问也可拨打电话4006-366-366进行咨询。
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