“福州榕城保”12问,一次解答你的疑惑

星球君 · 1800人阅读

收藏

福州“榕城保”已经上线一段时间了,为了帮助大家更好地了解“榕城保”,星球君为大家整理了12个问题,一次解决你的疑惑~


1、投保时是否区分有无医保?有医保但不是福州专属医保,能否购买?

所有福建省本级基本医疗保险参保人员、福州市城镇职工基本医疗保险参保人、福州市城乡居民基本医疗保险(含新农合)参保人均可自愿自费参保,不限制投保年龄。


本产品仅限符合参保资格的市民投保,无医保人员无法购买。有医保但不是福州专属医保不可购买。


2、投保人年龄是否对保费有影响?

没有影响。无论投保人年龄是多少,保费都是59元/年。


3、有福州市基本医保(含福州市职工、居民、新农合、公费医疗)但是断了,现在续保了并且购买了“榕城保”,可以享受你们的产品吗??

购买时符合参保资格的市民均可参保。


4、有了基本医保和大病保险,还要买“榕城保”吗?

福州市基本医保住院额度12万,大病保险保额20万,而“榕城保”住院医疗保障高达150万+100万,保障内的25种特药目前属非医保范围,基本医保和大病保险无法报销。


5、“榕城保”有什么增值服务?

购买榕城保可享受:健康资讯、健康档案、健康问卷、自助预约挂号、OTC药品服务、药品直付、药品配送、处方咨询、用药咨询、患者提醒及用药随访、慈善援助指导、患者用药不良反应的检测等12项健康服务。


6、如何确认投保成功?

支付成功后代表该笔投保订单已经生成,承保信息在产品承保后以短信形式发送至您的手机,也可直接在“榕城保”微信公众号查询订单,同时可以下载“好福利APP”查询保单信息。


唯一的官方投保渠道:“榕城保”微信公众号。


7、我投保信息录入错了,是否可以修改?

“榕城保”所有参保人信息均会进行参保人资格校验,一般不存在参保人信息错误问题。若确有错误,建议退保重新操作。


8、我投保了“榕城保”,投保前就患有甲状腺结节,后续严重导致甲状腺恶性肿瘤了,那该产品是否能理赔?

2020年10月1日后新确诊的的恶性肿瘤可以理赔。


9、外地就诊的费用是否能申请理赔?

住院医疗责任需要医保定点医院就诊,要求经医保结算后方能理赔,所以需要到就诊后需要经参保地医保结算后,我司按合同约定的责任进行赔付。保险责任异地就诊报销比例与本地就诊报销比例一致,没有区别对待,注意:需经医保参保地医保结算。


特药的异地就诊:医院必须为二级及以上公立医院;不限参保地医院。


10、理赔材料多长时间内提交有效?理赔一般需要多长时间,如果我想转帐需要多久?

理赔材料需自您就诊之日起2年内提交。理赔经审核属于保险责任范围内的,在赔付协议达成后保险公司于10日内完成赔付,并按指定银行账户转账,到账时间视银行时效而定。


11、明年还可以购买吗?明年可以续保吗?本产品明年保费还是69元吗?

本产品为一年期产品,次年需要在相关政府的指导下重新制定方案和价格。


12、服务热线是多少?

服务热线:95511拨“#”转6转5转4;


机构咨询电话:


【服务时间 8:30-18:00】

0591-83301695

0591-87816253

0591-87326702


【服务时间 18:00-22:00】

0591-83372903

0591-83370532

在线咨询