穗岁康2022版,15个常见问题解答

星球君 · 3751人阅读

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网红穗岁康的2022版,在11月1日正式开放参保啦!


星球君特意给大家整理了2份敲实用的资料:


想要围观穗岁康2022产品保障的,戳这里

→ 已经初步了解过2022版,但有一些疑惑未解决的,看这篇~


1、哪些人可以买2022年的穗岁康?

①有广州市户籍的人;

②参加了广州市社保的人;

③截至2021年12月31日,在广州市持有《广东省居住证》并且居住登记时间满2年的人;

④在广州有过见义勇为,且被政府认定的人。


2、2022年穗岁康要多少钱?

每人180元/年,男女老少同价。


另外,如果去年也买了穗岁康,可以在2021年12月1日-2021年12月31日期间申请微信运动计步优惠活动,在办理的前30日内微信运动步数日均达到8000步,可以享受8折优惠。


3、购买穗岁康需要准备哪些材料?

记住身份证号码即可。

线上投保,直接填写基本信息就可以。

线下投保,则需要准备身份证到指定服务网点办理参保。


4、 在哪里可以买穗岁康?

可以点击这里直接完成投保,不过参保时间是2021年11月1日-2021年12月31日,不要错过投保时间。


5、可以为自己的家人投保吗?

可以,但是必须为直系亲属(即父母、配偶、子女),且须符合下面的任何其中一条:


① 有广州市户籍;

② 参加了广州市社保;

③ 截至2021年12月31日,在广州市持有《广东省居住证》并且居住登记时间满2年;

④ 在广州有过见义勇为,并且被政府认定。


6、今年想要续保该如何操作?

可以直接关注或留意"穗岁康"微信公众号,会有续保消息提醒,按照推送指示一键续费即可。


7、住院用药不在医保范围内,穗岁康能报销吗?

可以。医保目录外的药品费用,属于住院合规药品的、减去免赔额1.6万后,可以报销70%。


8、有既往症史可以投保吗?(患病投保)

可以投保。本产品不限既往症,且在保单生效后,如果因为就医产生的医疗费用,穗岁康可以进行报销。


9、买了穗岁康,还要买百万医疗吗?

不需要。因为医疗险是不能叠加赔付的,医疗险属于实报实销类产品,是对被保险人花费的医疗费用进行补偿。


所以报销的费用,不会超过实际花费的医疗费用。


不过穗岁康的免赔额相对较高,医保目录内外、特药都有免赔额,各保障免赔额加起来高达9.3万。


如果年轻、身体健康,优先建议买百万医疗险,它的免赔额只有1万,保障会更加全面一点,价格也没有高太多。


划重点:如果身体健康,建议优先安排百万医疗,免赔额更低。



10、符合条件,穗岁康买不了是怎么回事?

一、检查自己有没有激活医保电子凭证。


解决方法:


a.微信内搜索“我的医保”或“粤省事”小程序,找到“医保电子凭证”—激活。


b.微信页面右下角点“我”→“支付”→生活服务中的“医疗健康”→点击页面左上方“医保电子凭证”→激活。


c.使用医保发卡银行APP搜索“医保电子凭证”或拨打银行客服电话申请激活。


二、检查自己的医保卡是不是磁条卡或者一代卡


持有医保磁条卡一代卡的参保人,可联系原发卡行更新为二代卡后,重新参保。


三、社保卡余额不足


可以选择其微信银联等线上支付方式完成保费缴纳。


四、系统问题


可能存在投保高峰期可能会遇到平台处理时效的特殊情况,或者选择在非投保高峰期(工作日上午10点到12点、下午3点至5点)进行投保。



11、为老人投保,医保校验不通过是怎么回事?

解决办法:


a.可以尝试将18位身份证号码修改为15位后重新提交。


b.可能存在投保高峰期可能会遇到平台处理时效的特殊情况,或者选择在非投保高峰期(工作日上午10点到12点、下午3点至5点)进行投保。


12、为什么无法使用医保卡缴费?

解决办法:


a.检查自己的医保卡内是否有充足的余额。


b.目前系统支持社保卡二代卡(有芯片的卡)线上缴费,非社保卡二代卡需要12月20日以后到指定网点缴费。


c、可以使用银行卡缴费或微信缴费等方式。


13、穗岁康如何理赔?

在广州市各个医保定点医院可以实现“一站式”理赔结算。在出院结算时,只要符合赔付条件,可以直接在医院完成结算,不需要再收集材料向保险公司申请理赔;


如果没有符合“一站式”理赔的条件,可以申请零星报销理赔,尤其是在异地就医产生的医疗费用,也可以进行医保结算,方便很多。


14、客服服务电话号码是多少?

穗岁康由中国人寿、平安、太平洋、人民财产保险四家保险公司联合承保,可以打这四家的客服电话:


中国人寿保险股份有限公司广东省分公司:95519


平安养老保险股份有限公司:95511-6


中国太平洋人寿保险股份有限公司:95500


中国人民财产保险股份有限公司:95518


另外,穗岁康专线电话:400-8308843


15、穗岁康与其它百万医疗险有什么区别?

“穗岁康”是有广州市政府联合中国人寿、平安、太平洋、人民财产保险四家保险公司设计的,是广州市专属的普惠型商业补充健康保险。


它的优势就在于不限年龄、职业和既往症,可以带病投保。无论老人孩子还是成年人,都统一费率。理赔的时候,既往症患者跟健康人报销比例一样。


相比百万医疗险年龄、职业限制;有较严格的健康告知;老人和孩子的费率较贵。


“穗岁康”对于老人、从事高风险职业的人以及身体抱恙买不了商业医疗险的人,都比较友好。

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