华夏保险公司好不好 服务怎么样

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  互联网保险时代,保险是未来防范风险的有效渠道,因此,越来越多的人意识到保险的重要性,想要尽早为自己和家人配置全面的保障方案,而保险公司的实力和服务也成为人们选择产品的衡量标准之一。在众多公司中,华夏保险公司不可忽视,成立时间久、服务质量优,值得用户肯定。


华夏保险公司好不好 服务怎么样

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  一、华夏保险公司好不好

  华夏保险成立于2006年12月,是经银保监会批准设立的一家全国性、股份制人寿保险公司,公司总部设在北京。成立以来,荣获一系列重大奖项和荣誉称号,如“中华慈善奖”、“北京市青年文明号”、“改革开放40年40品牌”、“值得信赖保险公司方舟奖”、“亚洲品牌500强”等多项荣誉,是一家综合实力强大的保险公司。

  华夏保险初步完成在全国的机构铺设以及服务网络布局。截至目前,华夏保险已成立北京、河南、江苏、山东、陕西、安徽、内蒙古、湖南、四川等24家分公司,152家中心支公司(含3家在筹),497家支公司和营销服务部(含35家在筹),因此用户在华夏保险投保后,后期服务质量无需担忧。

  截至2020年第1季度,华夏人寿保险核心偿付能力充足率为113.83%,综合偿付能力充足率为130.26%,符合银保监会监管标准,值得信赖。


华夏保险公司

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  二、华夏保险公司服务怎么样

  华夏保险经营范围涵盖人寿保险、健康保险意外伤害保险等各类人身保险业务,可满足不同用户的保险保障需求,值得肯定。下面就详细地了解下华夏保险的服务如何。

  1、投保服务

  华夏全国统一服务热线为95300,实行7*24小时全年无休的人工呼入及自助语音服务,人工为用户提供信息查询、业务咨询、理赔报案、预约业务、投诉等全方位一系列售前、售中、售后服务。用户在投保、保全以及理赔时有任何疑问,都可以拨打该热线进行咨询,专业客服人员将全程协助您解决相关问题,提升保险公司的服务口碑。

  呼叫中心为用户提供多方位的服务渠道,包括“电话(IVR自助、人工)、网络、短信、传真、邮件”等,实现全面精细化管理,以“亲和、便捷”的服务理念,向用户提供高标准、高质量、高效率的专业服务。

  2、理赔服务

  互联网时代,线上理赔可能更加方便快捷,华夏保险承诺若是出险后可通过官方APP或微信公众号直接上传理赔资料,足不出户就可申请理赔,简单快捷。对于用户申请理赔资料不齐全的,保险公司会一次性通知用户所需补齐的理赔资料,避免用户产生不必要的麻烦。

  理赔流程也比较简单,主要步骤是:出险报案、理赔申请、资料受理、案件审核、理赔结案、支付赔款。保险公司应自受理之日起10个工作日内作出理赔决定,并及时将处理结果告知用户;对于10个工作日内尚无法确定处理结果的理赔申请,保险公司应将处理进展情况通知用户。


  华夏保险公司实力强大,近年来更是迅速崛起,创造了令市场瞩目的“华夏速度”。华夏保险志存高远,以打造“青春化、科技化、生态化”的大型保险金融服务集团为愿景,坚持“质量引领、产品创先、生态整合、移动互联”四大战略,形成了具有“华夏”特色的经营战略。


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