太平洋保险公司靠谱吗 三个层面进行剖析

　　太平洋保险是我国保险行业的知名品牌，成立以来得到快速的发展，除了在业界获得荣誉奖章外，也受到用户的广泛好评，但部分人们仍对保险公司实力存疑，如太平洋保险公司靠谱吗？值得信赖吗？下文以保险公司成立背景、“产品+服务”、服务质量等三个方面进行剖析，让您进一步了解太平洋保险公司信息。

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　　一、保险公司成立背景

　　太平洋保险公司成立于1991年，总部设在上海，是首家在上海、香港、伦敦三地上市的保险公司，目前已成为国内影响力较大的综合性保险集团。太平洋保险成立以来，致力于高质量稳定发展，在全国拥有40家分公司，2100余家中心支公司、支公司、营业部和营销服务部，并连续9年入选《财富》世界500强。2019年，太平洋保险实现营业收入3854.89亿元，集团净利润为277.41亿元，集团总资产达15283.33亿元，无论是规模还是资产，都是国内保险界的翘楚。太平洋保险并不满足当下的成绩，在运营能力和服务质量上持续提升，至今已累计为1.39亿用户提升保险服务，口碑好，服务优，连续三年获得行业最高评价AA级。

　　二、产品+服务创新发展

　　在互联网的带动下，太平洋保险主动求变，创新“产品+服务”的发展模式，助力寿险业务蓬勃发展。为满足用户老有所依的需求，加快布局“太保家园”高端养老社区，目前已在成都、杭州、上海、南京等城市落地；为满足人们日益增长的服务需求，不断完善“太保蓝本”为代表的健康服务体系，“太保云”核心业务系统实现了亿级用户响应，超过3000万用户通过太平洋保险APP来获得保险保障。在大力前进的同时，太平洋保险对产险业务综合成本率持续优化，不断增强车险的经营能力，并借助科技推动农险、保证险、责任险等新兴领域高速发展，动态把握各类市场机会，不断优化资产配置。

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　　三、多层面服务质量

　　1、用户服务响应及时

　　太平洋保险自成立以来，以用户为中心，不断推动实施"以用户需求为导向"的战略转型。坚持以人为本，维护用户的保险利益，若在投保过程中有任何疑问，都可拨打全国统一客服热线95500进行咨询，保险公司提供7*24小时无间断的专业服务，除了电话渠道，太平洋保险还提供柜面、微信服务以及网上服务等多渠道服务方式，以专业的服务及时为用户提供保险帮助。

　　2、理赔服务彰显关爱

　　买保险就是希望在理赔时能够顺利，太平洋针对代理人渠道、银保渠道、电话销售渠道的用户，正式推出异地受理、报案回访等理赔服务，让用户更加省心。太平洋保险理赔也是比较专业的，拥有先进的理赔网络和用户服务中心以及可靠的理赔服务体系。高效、快捷、可靠是太平洋保险的理赔特色，可快速解决用户的后顾之忧。

　　3、智能化服务比较人性化

　　中国太平洋保险比较有特色的一项服务就是智能机器人，可7*24小时随时为用户提供保险智能客服，及时满足用户的保险服务需求。用户通过智能技术自助获得自己想要的服务，满足投保及理赔的多样化需求。

　　太平洋保险公司靠谱吗？答案是肯定的，作为中国保险界的大佬，太平洋保险在业内有着举足轻重的地位，不仅背景大实力强，而且在互联网科技的推动下不断前进，创新地推出了“产品+服务”的发展模式，贴心的保险服务解决用户投保、理赔过程中的多种烦恼，值得肯定。