太平洋保险公司靠谱吗 三个层面进行剖析

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  太平洋保险是我国保险行业的知名品牌,成立以来得到快速的发展,除了在业界获得荣誉奖章外,也受到用户的广泛好评,但部分人们仍对保险公司实力存疑,如太平洋保险公司靠谱吗?值得信赖吗?下文以保险公司成立背景、“产品+服务”、服务质量等三个方面进行剖析,让您进一步了解太平洋保险公司信息。


太平洋保险公司靠谱吗

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  一、保险公司成立背景

  太平洋保险公司成立于1991年,总部设在上海,是首家在上海、香港、伦敦三地上市的保险公司,目前已成为国内影响力较大的综合性保险集团。太平洋保险成立以来,致力于高质量稳定发展,在全国拥有40家分公司,2100余家中心支公司、支公司、营业部和营销服务部,并连续9年入选《财富》世界500强。2019年,太平洋保险实现营业收入3854.89亿元,集团净利润为277.41亿元,集团总资产达15283.33亿元,无论是规模还是资产,都是国内保险界的翘楚。太平洋保险并不满足当下的成绩,在运营能力和服务质量上持续提升,至今已累计为1.39亿用户提升保险服务,口碑好,服务优,连续三年获得行业最高评价AA级。


  二、产品+服务创新发展

  在互联网的带动下,太平洋保险主动求变,创新“产品+服务”的发展模式,助力寿险业务蓬勃发展。为满足用户老有所依的需求,加快布局“太保家园”高端养老社区,目前已在成都、杭州、上海、南京等城市落地;为满足人们日益增长的服务需求,不断完善“太保蓝本”为代表的健康服务体系,“太保云”核心业务系统实现了亿级用户响应,超过3000万用户通过太平洋保险APP来获得保险保障。在大力前进的同时,太平洋保险对产险业务综合成本率持续优化,不断增强车险的经营能力,并借助科技推动农险、保证险、责任险等新兴领域高速发展,动态把握各类市场机会,不断优化资产配置。


太平洋保险公司靠谱吗 (2)

图片来源:pixabay


  三、多层面服务质量

  1、用户服务响应及时

  太平洋保险自成立以来,以用户为中心,不断推动实施"以用户需求为导向"的战略转型。坚持以人为本,维护用户的保险利益,若在投保过程中有任何疑问,都可拨打全国统一客服热线95500进行咨询,保险公司提供7*24小时无间断的专业服务,除了电话渠道,太平洋保险还提供柜面、微信服务以及网上服务等多渠道服务方式,以专业的服务及时为用户提供保险帮助。

  2、理赔服务彰显关爱

  买保险就是希望在理赔时能够顺利,太平洋针对代理人渠道、银保渠道、电话销售渠道的用户,正式推出异地受理、报案回访等理赔服务,让用户更加省心。太平洋保险理赔也是比较专业的,拥有先进的理赔网络和用户服务中心以及可靠的理赔服务体系。高效、快捷、可靠是太平洋保险的理赔特色,可快速解决用户的后顾之忧。

  3、智能化服务比较人性化

  中国太平洋保险比较有特色的一项服务就是智能机器人,可7*24小时随时为用户提供保险智能客服,及时满足用户的保险服务需求。用户通过智能技术自助获得自己想要的服务,满足投保及理赔的多样化需求。


  太平洋保险公司靠谱吗?答案是肯定的,作为中国保险界的大佬,太平洋保险在业内有着举足轻重的地位,不仅背景大实力强,而且在互联网科技的推动下不断前进,创新地推出了“产品+服务”的发展模式,贴心的保险服务解决用户投保、理赔过程中的多种烦恼,值得肯定。


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