天安保险服务好不好 理赔流程步骤分享

　　天安保险总部位于北京，成立于2000年11月，多年来潜心经营，凝聚了稳健的资本实力，各渠道不断优化业务结构，呈现出价值业务强劲增长的可喜局面。截至2019年年末，天安人寿注册资本金145亿元，实现新单价值保费148亿元。天安人寿自觉践行“保险业姓保”理念，实现了持续健康发展。这样一家保险公司服务怎么样？出险后理赔流程便捷吗？今天就来详细了解下。

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　　一、天安保险服务怎么样

　　为提升用户服务水平，树立良好的社会服务形象，天安保险承诺用户至上，诚信为本，使用通俗化条款、标准化保单，如实告知，准确引导用户投保。严格遵守处理时效：标准件3个工作日之内承保，15个工作日内完成保险合同制作。简单保全业务当日完成受理生效，复杂保全业务3-7个工作日完成受理生效，同时提供电话、微信资助、网站自助等方式的保全服务，对有特殊情况的用户，提供上门服务。为满足用户日益增长的需求，天安保险还推出全新用户服务体系——天福服务体系，以基础标准服务、VIP增值服务、专项关爱服务三个层面，通过“天守护、天尊享、天关爱”的服务内容，打造三位一体的服务品牌，为新老用户提供高效、优质、贴心的服务体验。

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　　二、天安保险理赔服务流程

　　买保险就是希望在出险后能够顺利拿到赔付，所以在投保时对于理赔的流程还是要大致了解一下的，具体流程如下：

　　1、报案

　　发生保险事故后，及时拨打天安保险公司全国统一客服热销95301进行报案，需要详细告知保险人的姓名、保单号，事故的时间、地点和原因等，报案后负责人员会告知理赔给付程序、时限以及索赔资料等事项。

　　2、申请

　　准备好所需要的资料后，可以直接到保险公司申请，同时报案人要保证提供的资料真实、完整、准确，这样方便案例得到快速审核。

　　3、受理

　　保险公司会对索赔申请案件的性质、合同的有效性、索赔资料等进行初步审核，审核通过后，保险公司会接受用户提出的理赔申请并与用户进行索赔资料交接。

　　4、审核

　　保险公司接到理赔申请后，会按照保险合同约定和相关法律规定确定保险事故是否属于保险责任以及应赔付的金额，必要时会对保险事故进行核实和查证。

　　5、结案

　　简易案件当日结案，情形特别复杂的案件会和用户沟通并最晚不超过30个工作日结案，保险公司做出理赔决定后，会通过用户留下的账户进行转账支付保险金。

　　通过上述内容介绍，可见天安保险服务还是比较不错的，提供的服务专业简约，给用户提供标准化的服务流程，柜面、电话、官网、微信全线互联，线上线下多种服务渠道，就医全程鼎力相伴，给用户更具品质的体验。天安人寿始终秉持着“用户至上”的服务宗旨，致力于为广大用户提供越来越好的保险保障和高品质服务，值得用户信赖。