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中银三星人寿四大经营亮点

更新时间:2018-01-12 10:21

  【摘要】中银三星人寿一贯以价值提升为公司发展目标,中国银行控股后,公司进一步明确了“以价值为核心,做具有较好价值的银行系寿险公司”的战略定位。


  新业务价值创新高

  2016年,中银三星以“效益优先,兼顾规模”为发展思路,积极响应保监会号召,主动优化业务结构,重点发展传统保障类业务,如年金、重疾、终身寿险等,同时主动压缩理财类规模业务的销售,给业务结构的调整带来了效率的提高和价值的提升。

  数据显示,2016年中银三星人寿实现新业务价值6,893万元,同比增长173.53%,创历史新高;产品类别方面,重疾、年金等保障及长期储蓄类业务快速增长,2016年实现传统保障类业务保费收入5.1亿元,同比增长75.16%,占比从2015年的6.02%提升至2016年的9.47%。

  2016年,中银三星人寿开发、升级新产品主附险总计达15款,包括重疾、防癌、年金、终身寿险等产品种类,丰富了产品线,满足客户多样化需求。

  未来中银三星将继续坚持这一发展思路,继续以风险保障和长期储蓄类业务为发展重点。

中银三星人寿

  渠道多元发展

  在控股股东中国银行的支持下,中银三星人寿与中国银行进行了深度合作,切入细分市场,制定差异化产品策略,以客户需求为导向,研发了一系列长期保障型产品。例如尊享家承年金保险、祥宝重大疾病保险、尊享家盈二号终身寿险、尊享护佑意外保险等产品已经陆续在银保渠道上线。下一步,中银三星人寿将深化银保合作,紧紧围绕银行客户的保险需求,丰富产品线,提供海外高端体检等附加服务。

  数据显示,中银三星人寿银保渠道2016年标准保费达5.78亿元,同比增长17%;银保新业务价值增长8倍,新业务价值贡献占比同比提高39个百分点。2017年1-5月,银保渠道累计实现期交保费3.9亿元,同比增长336%,期缴保费占比达14.46%,较去年同期提高11.33个百分点。

  除传统渠道外,我司也在密切关注新渠道的发展,通过自营网站以及股东在内的第三方平台开展互联网销售,通过微信等渠道为客户提供更为便捷的服务。


  投资收益稳步提升

  随着中银三星人寿业务的快速增长,其资产规模也在不断扩大,投资资产余额较2年前增长超过150%,投资收益持续提升。截至2017年5月末,中银三星人寿投资资产余额106.25亿元,投资收益同比增长20.92%。

  根据5年发展规划,中银三星人寿将在加强投资能力的基础上,着力推动战略资产配置多元化,规避单一资产和单一市场的波动对投资收益率的影响,不断增强投资收益率的稳定和持续。


  服务不断升级

  在中国银行控股后,中银三星人寿首先升级了运营服务。中银三星人寿在2016年首次开通了客户微信服务,将客服电话并入中行95566电话系统,并在微信、官网和航星E家三大平台开通了自助理赔服务。以服务便捷接入为例,公司持续升级呼叫中心系统,打造客户联络中心,人工服务接通率达到96%以上。

  其次,中银三星人寿优化了理赔服务。着力打造理赔“轻便化”服务,持续拓宽理赔服务渠道、简化理赔手续、优化理赔流程,为保险客户提供轻松、方便、简单的理赔服务体验。全年理赔服务时效较同期缩短3.28天至1.58天,提高保全服务时效28%至1.13天。改进投诉管理,提升了客户满意度。


  慧择提示:中银三星人寿主动优化业务结构,重点发展传统保障类业务;多渠道发展,为客户提供更为便捷的服务;投资收益持续提升,资产余额较2年前增长超过150%。