根据调查发现,近年来,杭州平安车险的投保量明显增多,杭州平安车险给车主提供的理赔服务也在不断提升。为方便车主申请杭州平安车险理赔,近日,杭州平安车险理赔新添城东门店。
杭州平安车险理赔新添城东门店
从现在起,杭州平安车险客户如果要办理赔,不必跑到城西的黄姑山路上去,如果是城东的客户,在就近的绍兴路上办理就行了。近日,杭州平安车险在杭州市区开出第二家综合型旗舰店绍兴路门店,该门店与城西黄姑山路门店一样,为客户提供产品咨询、承保受理、保险理赔等一站式保险服务。据杭州平安车险相关负责人介绍,新开业的绍兴路门店,区域划分更加人性化。门店内设引导区、柜面区、自助服务区、网销体验区、等候区等多个功能区,杭州平安车险客户的需求在该门店可以一站式解决。
杭州平安车险推广免费道路救援
2012年,杭州平安车险秉持以客为尊、全员服务的理念,洞察客户需求,继续提供免费“7×24小时百公里”道路救援服务,累计实施219208笔。在免费道路救援服务推出以前,车主只有出险时才会主动联系保险公司。而现在,杭州平安车险为非事故车主主动出击,帮助客户解决车辆在行驶中发生的一些小麻烦、小故障,将车险的作用由“出事赔钱”变成“日常应急”,很好地解决了“远程交易后,客户关怀缺失”的问题。业内人士表示,杭州平安车险推出的“快易免”服务体系,从全流程服务管理的角度,围绕客户关注的“车险理赔难”问题,推出简单快赔服务、上门代收理赔资料服务、人伤省心调解服务以及财产险一证快赔服务,均是围绕理赔时效、人伤纠纷案件和简化理赔手续方面推出,这不仅响应监管要求,也是满足客户车险消费需求的具体表现。
以上是对杭州平安车险的简要介绍,专家指出,杭州平安车险“快易免”服务体系的推出将让车主享受到了更优质的服务,出险后,车主只需拨打杭州平安车险电话即可获得相应赔偿。