重庆太平车险的主要责任是帮助重庆车主完成投保和相关理赔。重庆车主在发生意外后,只需拨打重庆太平车险的客服热线即可获得赔偿。
重庆太平车险理赔再升级
日前,重庆太平车险再度升级车险理赔服务,向全国客户承诺“万元以下,8小时赔付”。重庆太平车险客户只要整案损失在万元以下的车物案件、资料齐全、对赔付金额无异议,就可享受此项升级服务。2012年以来,重庆太平车险针对车险客户推出了一系列的服务升级举措,除“万元以下,8小时赔付”以外,还包括在全市范围内推出非事故免费道路救援五项服务、 在部分地区开展酒后代驾、上门收取理赔单证、定制客户服务彩信报等服务内容。这些服务举措的推出和完善,为切实解决车险理赔难问题发挥重要作用。
重庆太平车险遭处罚
从重庆保监局获悉,重庆太平车险销售人员存在宣传不当的问题,向潜在客户虚构了多种不实信息,因此遭到重庆保监局处罚。
经重庆保监局调查,2012年1至4月,重庆太平车险在销售000285922738310号保险单时,销售人员向投保人介绍该产品为
意外险后,又宣传“您开车的参加了这个活动,以后就不用买车险了”,“您参加了这个活动,20年就不用再买保险了”。在销售000285929850310号保险单时,销售人员向投保人宣传“全国有82家分公司,我们理赔是全国做得最好的”。
重庆太平车险销售人员的宣传虽然没有虚构事实欺骗投保人,但不准确、绝对化的宣传会使人对保险条款内容和服务质量产生误解,违反《保险公司管理规定》第四十五条的规定。依据《保险公司管理规定》第六十九条的规定,重庆保监局决定对重庆太平车险警告并罚款2000元。
综上可以看出,重庆太平车险在取得优秀成绩的同时也存在瑕疵,给车主带来了不必要的麻烦。此次重庆保监局对重庆太平车险的惩罚也给其他保险公司提了醒,需要按照保监局的规定进行正确操作,切不可出现销售误导的行为。