双录失败怎么办？什么原因？

双录失败是很常见的，失败原因包括：过程中突然有疑问、网络不稳定、环境嘈杂、签名不全或者没有按照要求全脸出现在镜头里等等。

各种五花八门的原因，都可以撰写一部「双录八十一难」了

主要也是想给大家做一个预期管理，了解一下双录的复杂，接受双录失败是正常的，也别太责备经手的人，他们也是最不希望「双录失败」的。

双录不成功这件事，谁都不想的，没有哪个业务人员想故意折腾客户补录，可难免会有些不稳定因素

PS：虽然希望大家理解，但是作为业内人士，也有必要给一线业务员们提个醒，希望都能做到：提前了解并熟悉投保流程、提前给客户讲解投保流程并提示可能出现的问题，能在流程不顺利时积极主动解决问题。

客户理解也是建立在工作人员认真负责的基础上，如果是因为工作疏忽，提醒不到位导致的双录失败，讲实话，被怪也不亏，作为客户，很难没有情绪吧不抱怨都全靠素质撑着。

收到补录通知生气很正常，我们自己也经常会吐槽，尤其是遇到投保流程复杂，系统也卡顿不好用的保司时（而且吐槽的比你们还狠，放心，绝对会把你们的怨气给一起撒了的）

比如最近我们很喜欢的金生有约荣耀版，产品再好也很难忍住不吐槽它的投保系统简直拉胯到不行，动不动就卡了，堪称今年最难用的系统（求求了听到群众的呼声就改进下吧！），经常搞的投保人和顾问老师们都身心俱疲。

业务端的人是最经常能发现问题的，因为他们是最接触一线的，但类似系统bug这种问题，他们也只能报给相关技术人员然后等待反馈，再着急也没办法亲自下场修复bug

会主动买保险的人通常有着高于平均水平的风险管理意识，所以咱们应该会很理解「风险不可控」这件事，哪怕是在买保险这件事上，也会遇到不成功的风险，平常心对待即可，为这事生气长结节可不值得。

总之，保持平和的心态吧，哪怕不那么顺利，咱们一起想解决办法