嘉禾人寿保险公司

　　嘉禾人寿以客户为中心，全力打造深受客户信赖的保险品牌：以360度考核制度和员工行为规范为前提，强化内部管理，加强培训，提升全员服务意识；以首问问责和投诉管理为重点，强化服务品质；以流程标准化和细节管理为保证，提高服务效率。努力做到产品开发最贴近客户实际、业务拓展最了解客户心理、理赔服务最满足客户需求、保险保障给客户最大利益。通过高效、便捷和周到的服务，让客户“投保前有信心、投保后能放心、理赔时能安心”，全力打造深受客户信赖的“三心”级保险品牌。

经营理念
综述
　　以信立业，以实求健、以新创绩、以效争优
　　经营理念是公司经营活动的指导思想，也是员工职业价值观和社会价值取向的集中反映。
以信立业
　　“以信立业”意指“立信”而成就大事业。“信”包括信心、信任、信用。信心是对公司、股东、人寿事业和未来充满信心；信任是代表员工与员工之间、上级与下级之间、员工与公司之间的相互信任，以及股东与经营班子之间、公司与客户之间的相互信任。信用是为人处事的准则和对客户、对员工、对股东、对社会的承诺，以信用面对客户、打造品牌、凝聚人心、开创事业。
以实求健
　　“以实求健”是强调脚踏实地、稳健发展。“实”包括实想、实说、实干。实想是指制定的发展蓝图、策略、措施符合实际，切实可行；实说是做老实人，说老实话，办老实事，不说大话空话；实干是指实干精神，一步一个脚印，踏踏实实做事。
以新创绩
　　“以新创绩”是力求“创新”出成效、出业绩。“新”包括新观念、新机制、新模式、新品牌。新观念是自我突破，更新观念，打破陈规；新机制是敢于大胆尝试和引进新机制，不断创新、不断超越；新模式是勇于探索新的营销模式，并不断改进和完善；新品牌是树立新形象，打造具有市场竞争力和影响力的新品牌。
以效争优
　　“以效争优”是“争效”而在达“优”。“效”包括：效率、效能、效益。效率是以最短时间创造最好业绩；效能是高效率所释放的高能量；效益包括经济效益和社会效益，效益是企业报效股东、客户和社会的保证。
　　秉承此经营理念，嘉禾人寿坚持稳健经营、持续发展的价值成长模式，以人为本，注重实效，全力打造一支“三高”团队——高素质、高产能、高绩效的精兵团队，为业务快速发展奠定坚实的基础。

公司司训
综述
　　诚信为人，用心做事
　　公司司训是公司对全体员工提出的训导，是全体员工必须遵守的道德规范和行为准则。
诚信为人
　　这里“诚信为人”是指做人要真诚厚道，恪守信用，不弄虚作假，凡事言必信、行必果，说到一定做到。这不仅是一个人立身处世的根本，也是一个企业持续经营的基石。
用心做事
　　“用心做事”包括两层含义：
　　首先，每人做事应该拥有八颗心：第一、雄心，要拥有奋斗目标；第二、信心，在面对困难、经历挫折时拥有坚忍不拔的毅力；第三、耐心，在向客户宣传保险产品及知识时要多做尝试；第四、恒心，无论与同行间的差距有多远都要一直坚持下去、不断努力直至超越；第五、虚心，勇于察觉自己的不足、虚心地学习别人的经验；第六、诚心，本着客户是上帝的宗旨、绝对禁止消费误导或消费欺骗行为的发生；第七、齐心，在公司内部绝不搞内讧、上下齐心合力工作；第八、热心，热爱保险事业、热爱公司、热爱客户。
　　其次，每人都要用“头脑”做事：认真思考、认真琢磨、多想多学、强调细节、注重实效，做事要细心。
　　公司本着高起点、高标准、高要求的原则，要求所有员工必须具有高尚的道德情操和最好的专业水准，以高度的事业心与责任感，做到品质操守高尚、业务技术精湛、工作作风过硬，不求最好，但求更好，全力提供让客户满意的服务。