为了给广大车主带来优质的理赔服务,天安车险在理赔服务方面一再进行升级,为了便于车主更好的了解,下文将对天安车险理赔服务的优势进行重点介绍。
天安车险于近日开通了电话服务。可以在线帮客户解决行车问题,“践行承诺”。一旦车子出了问题,只要一个电话,天安车险理赔人员就能马上赶到为车主讲解。车主可以立刻知道理赔进度和赔款情况。
十大承诺中,包括“3000元以下(包括3000元)车险索赔,一日赔付;对于3千至1万的,3日赔付,即使是比较复杂的纠纷,一般5个工作日也可以解决,给车主解决了理赔难的问题。
同时天安车险理赔还推出故障现场快修、送燃料、电瓶通电、更换轮胎、拖车牵引、医疗救援等在内的五星级道路救援服务,真心的践行“十大承诺”。天安车险理赔的电话服务在全国属于首创,自开通以来,受到了客户的广泛好评。
其中理赔提速问题引起关注。此前,单车事故出事赔付需要交警证明、车辆维修发票、驾驶证等手续,如有人员伤亡,还要医院的相关手续。双车事故损失除了要上述手续外,还须要交警出具的责任认定书或调解书。这样麻烦的程序,待到拿到钱的时间一般也得7到15天。而天安电话车险有效地解决了这个问题。
前不久,网上有一项由专业部门举办的车险服务测评,模拟车辆出事故后拨打保险公司电话的情况。测评的结果是,无论是接通电话的时间,还是得知消息后赶到现场的时间,抑或是最后解决问题的态度和流程,天安车险理赔都遥遥领先,得分最高。可见,天安车险理赔确实值得车主拥有和信赖。
综上所述,天安车险理赔服务具有速度快,服务好的优势,这些将为车主节省大部分宝贵时间,为车主解除了后顾之忧,所以选择天安车险投保车险是十分明智的。