【摘要】随着互联网保险业日渐发展,很多险企利用互联网平台进行推广保险。对于保险意识较强的消费者会选择网上购买保险,既方便又快捷,但是网购保险也存在一些问题,网购保险信息填写需谨慎。
随着保险业的发展,网上销售保险成为保险公司销售的一种方式,在成本降低的同时,也让投保人感受到服务的便捷,但一些理赔纠纷问题也随之而来。投保人如何避免网络投保引起的纠纷?保险业内人士介绍,投保人在网购保险时,要有鉴别地填写一些非必要信息,以免出现不必要的麻烦。
闻女士为在建筑公司做杂务的丈夫购买了一张保费100元、保额10万元的意外伤害保险卡,在网上激活保险卡时,闻女士在填写职业一栏中没有看到与丈夫工作相对应的职业,便选择了一个和丈夫职业比较相近的选项。没想到几天后,闻女士的丈夫在高空作业时不慎摔落身故。悲痛中,闻女士到保险公司要求理赔,却遭到保险公司拒绝。理由是闻女士丈夫的职业和网上激活保险卡时的职业不相符。
中国人寿理财专家包川比认为,对于投保人购买保险卡,通过网上激活生效的情况,投保人在选择填写职业一栏时发现不存在与自己匹配的职业的情况是存在的。要避免因职业不符而造成的理赔纠纷,投保人必须熟悉网上投保的操作,其次在填写过程中认真操作,如果遇到不懂的问题,或无法操作的选项,不能盲目按自己的想法去做,不妨咨询保险公司工作人员后再做填写。
段女士的爱人在网上给段女士投保了一款保险期限长达70周岁的重疾险,提供包括脑中风后遗症、急性心肌梗塞等35种重疾和身故保障,且无需体检。投保没多久,段女士便因急性心肌梗塞住到医院,没有多长时间,段女士就花了2万余元医疗费。段女士的爱人想到曾给段女士买过重大疾病险,于是便赶到保险公司要求理赔。保险公司了解实际情况后,拒绝理赔,理由是段女士在投保前便有相关病史。
对于这种情况,平安保险理财专家赵林思认为,现在很多投保人都会看到一些保险公司的网上投保重疾险无需体检,但是这一定是基于投保人如实告知的情况下。很多投保人也许会心存侥幸,认为隐瞒病史无可厚非。要知道对于保险人故意隐瞒事实的,保险公司有权要求提高投保人保险费率、解除保险合同或是拒绝赔偿。赵林思建议,即使投保人在网上投保重疾险,看到无需体检的字样,也应通过电话向保险公司进行核实。同时,如果自己以前曾患过病,在保险公司要求填写的栏目中应如实告知,只有这样,一旦发生意外,才能得到保险公司的理赔。当然,就保险公司而言,为保证被保险人出现意外后能够理赔顺畅,对需要体检的被保险人应进行体检,不能因为担心投保人放弃购买就草率签约,进而引起一些本不应发生的纠纷。
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