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出境游如何买保险让保障更牢固

更新时间:2017-08-25 17:02
       出境游注重医疗和救援
  随着我国对境外游的进一步开放,去国外旅行的人数骤增。专家提醒,选择境外旅游保险,应注意医疗保障和援助。
  保险专家告诉记者,选择境外旅游险,要注意不同国家或地区对医疗险的保额要求。如果出游选择的是奥地利、比利时、丹麦、芬兰、法国、德国、希腊、冰岛、意大利、卢森堡、挪威、荷兰、葡萄牙、西班牙和瑞典这些申根国家,则必须投保包含医疗险的旅游险,同时,必须具有24小时旅行救援服务保障。根据申根国家的签证要求,所有的短期签证申请者,都必须在递交签证申请材料时,购买境外旅行保险,证明可承担国外住院费用及医疗运返费用,医疗保险金额不得低于3万欧元,保险期限不得少于1个月。
  如果市民出境游的是泰国、马来西亚、美国、非洲等国家或地区,旅游医疗保险并不成为签证的必须条件。但为了以防万一,还是应该给自己投保一份带有医疗保障的旅游险。
  据了解,目前除少数保险公司要求客户对在境外发生的医疗费用“先自付后理赔”外,平安、安联等公司都突破了“消费者先垫付,保险公司再理赔”的方式,改由保险公司先通过救援合作机构支付所需费用,待旅客回国后,再由保险公司和消费者“结账”。
  除了医疗保障外,紧急援助是境外旅游保险很重要的一项服务。无论是游客在外遗失钱包,还是丢失护照,或者是大人出险后小孩的看护等,都可以致电救援热线。紧急援助能否及时,关键在于救援机构的救援能力。因此,保险公司会选择具备全球服务网络的机构,有专业的医疗救援队伍、雄厚的医疗救援背景,可以保证被保险人在当地得到最及时的治疗。比如,美亚保险都选择美国国际支援服务公司(ISOS);安联人寿则联手蒙迪艾尔救援集团,为客户提供及时高效的旅行支援。
旅游险细则不能忽视
  旅游人数增加了,旅游保险问题就显得更突出。不少游客在旅行结束后,往往会提出不少问题,比如,“‘旅程延误’保障显示,飞机或轮船延误5小时以上,就可以赔偿。现在我的旅程发生了延误,为什么不能获得赔偿?”;“‘行李延误’写明,若被保险人抵达预订目的地8小时后,随行行李没有送达,可以获得赔偿。现在我的行李延误了,为什么不给我赔偿?”;“‘医药补偿’一项明明写着,当被保险人在旅游期间得病,需要在医院进行必要治疗,将可获得医药费用补偿。那么,我在旅游期间生病住院,为何不能得到赔偿?”,等等。
  就游客提出的这些疑问,记者采访了美亚保险上海分公司的旅行意外险专家。他表示,客户在购买旅游保险时,应注意条款事项,以明确获得保障的范围。
  首先,由战争、军事行动等引起的旅程延误,不在保险责任之列。
  一般在旅游保险中,由于恶劣天气、自然灾害、机械故障、罢工、劫持或怠工,及其他空运、航运工人的临时性抗议活动,导致飞机或轮船延误5小时以上,保险公司将按保险合同项下相应的保险金额,赔偿被保险人,但以上保险责任中,不包括战争、军事行动引起的延误。客户亦要留意在保险责任免除条款中所注明的,由战争、军事行动、暴乱、武装叛乱造成的被保险人的伤害,以致身故、残疾或烧伤,保险公司不负任何赔偿责任。
  其次,行李延误赔偿的是,被保险人在当地购买生活必需品而发生的合理费。
  在旅行中,可能会因托运行李延误8小时以上,而给客户旅行带来极大不便。这时,保险公司将赔偿被保险人在当地购买生活必需品,而发生的合理费用。
  美亚保险专家提醒,如果一旦发生随身(包括托运)行李、行李中物品及随身物品被盗窃、被抢劫,或因第三方责任而被损坏,应该立即向当地警方报案,详细说明事情经过。凭借由警方出示的报案证明,经保险公司核实在承保范围后,就可以得到相应的理赔。但是,美亚保险专家也提醒消费者:旅客也不要因为买了保险而掉以轻心,因为保险的赔偿基准,是对被保险人在经济损失后的适当补偿,因此,公司对单件物品的赔偿额度一般是有限额的。据了解,现在保险公司的最高赔付额为人民币1000元。为防止物品遗失给旅行带来任何不同程度的不快和遗憾,贵重物品还是需要随身携带的。
  再次,投保前已存在的疾病和受伤,为责任免除事项。
 美亚保险专家表示,旅游保险中,“医药补偿”保障的是,在旅行期间,因生病或意外事故而必需治疗的实际医药费用。但客户要留意,若该伤病是投保之前已存在的,则大部分的旅游保险都将此列为责任免除。
小贴士:国外旅游购物别被敲竹杠
★预防方法
●在商店或价钱不明的餐厅,女性旅客常被敲竹杠。在百货公中高级商店,物品都有明显的标价,旅客购买时比较不容易吃亏。
★处理方法
●在国外的观光区旅游时,常有旅客因不满厅的过份索价,而向警察机关检举,结果这家餐厅被罚停业。
●如果碰到被敲竹杠的情形,即使是语言不通,也要急言厉色的抗议,在众人的围观之下,店员会收剑一点。