【摘要】网络的不断发展从而方便了大家,当下不少年轻人每天都会拿着手机聊qq、刷微博、聊微信、发朋友圈。不少商家却从中发现了“商机”,其中就数保险公司。保险公司准备通过微信来宣传保险产品,并对微信进行开发和利用,实行“微保险”。
微信的开发和利用,为保险销售注入了新的活力;作为互联网保险的新成员,“微保险”的开发空间还需保险从业人员去探索和开发。
不同于传统的短信消息推送,微信更加高效、低成本,不用受制于字数限制,也能够轻松地传送图片,并且实现双向沟通。在与支付平台联手之后,咨询、选择、投保、支付都能够通过微信一气呵成,大大提高了消费者购买保险的新鲜感和便利度。
微信作为一种保险的宣传和销售手段,存在巨大的潜力。但与之相伴的是不能被忽视的潜在隐患。在未来,如果希望能够更好地利用微信平台,那么则不可避免的需要以下几点作为支撑:
首先,要更加完善微信平台的建设。这一点包括账号安全和支付安全的保护以及对于虚假账号的监管。对于消费环境的安全保证是消费的基础,如果这一点实现不了,那微信支付对于保险销售的帮助注定是有限的。
其次,配套的监管法规需要得到完善。目前的“微保险”在很多方面还存在漏洞,例如核保、理赔等。这需要建立一个完整的法规来对行业进行规范,例如建立统一的理赔手段、规范的核保渠道等。消费者的购买行为也应该受到监管,对于账号异常登录、多账号同时操作等不正常现象进行监控,针对不法行为设定合理的处罚措施。
此外,服务与销售相结合,全方位立体地提供保险保障。微信作为新兴的保险销售手段,不应该仅仅局限于“销售”,而应该充分发挥其作为信息交流平台的长处,及时与保单持有人或者公众账号关注者保持信息沟通,在销售保险的同时提供风险管理的相关知识,进行保险理念的宣传。从源头提高微信用户的保险意识,促进保险业在中国的发展。
“微保险”的创新是一个让人兴奋的开始,但是之后道路上的困难与挫折也不容忽视。究竟这一新颖的销售渠道能够活跃多久?
慧择提示:专家表示微信作为一个当下年轻人的交流平台而保险公司将其进行开始利用从中取得“商机”,面对这一新的销售渠道我们将持观望态度。
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