保险消费者权益保护活动近日开展

　　【摘要】保险消费者是保险行业的“上帝”，各个保险公司应努力向“上帝”提供最优质的服务。近日中意人寿开展保险消费者权益保护活动。

　　随着保险对人们生活影响的日益加深，服务质量成为消费者评判和选择保险公司最重要的标准。为此，中意人寿保险有限公司在3月15日-28日期间举办了以“保险知识普及”、“客户信息完善”、“服务满意度调查”为主要内容的保险消费者权益保护活动。

　　笔者在采访中获悉，围绕“保险，让生活更美好”的活动主题，中意人寿将全面开展客户信息完善活动，主动联系通讯地址、电话等基本信息不完备的个人保险客户，补充或更正相关信息。切实保护消费者合法权益，与客户建立有效的沟通渠道，确保重要事项及时通知客户。客户也可通过中意人寿全国服务热线、公司官网联系保单服务人员，或亲至所在地中意人寿客服柜面等多种渠道更新个人信息。

　　慧择提示：保险行业实质上是服务行业，各保险公司之间的竞争点也就在服务的优劣上，谁向消费者提供了最到位的服务，谁保护了消费者的权益，谁就赢得了保险市场。