2013年保险消费投诉相关数据于3月13日公布

　　【摘要】明天就到了一年一度的3·15消费者维权日，在这个特殊的日子即将到来之际，某些市保监局就去年的保险消费投诉相关数据做了统计。

　　3·15来临之际，昨日深圳保监局公布了2013年保险消费投诉相关数据。根据统计，2013年深圳市保险消费投诉咨询共1262件，通过保险消费者权益服务中心投诉咨询达841件，调解支付金额近1969万元，成为保险消费投诉咨询最主要途径。

　　去年，深圳保监局共接收保险消费有效投诉421件，其中，12378电话渠道接收消费者投诉335件，占有效投诉总量80%。

　　另外，市保监局去年共对43家次机构进行了现场检查，其中检查产险机构7家次，寿险机构8家次，专业中介机构17家次，兼业代理机构11家次。

　　在检查中，下达行政处罚决定书5份，对5家次的保险机构或责任人员实施了6项处罚。其中，对机构和个人警告2次，罚款3次，罚款金额合计16万元，吊销许可证1份。

　　慧择提示：消费者通过保险消费投诉在一定程度上维护了自身的利益，今年保险行业在3·15中将会如何？让我们一起拭目以待。