春节出境游：旅游保险一定要买

据报道，由于市民出游东南亚各国及我国港澳地区购买珠宝玉石受骗上当事件急剧增多，上海黄金饰品行业协会日前发布消费警示，提醒市民出行购买珠宝玉器千万要擦亮眼睛。临近春节，上海市民出游的热情也日渐高涨。如何能使那些出境游的市民在长假期间既能“游”得尽兴，又能更好维护自己的权益，让自己“花”得安心？

　　1、提防“超低价”合同

　　旅行社的选择是一次旅行是否完美的首要前提。不过旅游业界人士都认为，旅行合同的签署也是一个非常重要的因素，消费者在挑选餐饮标准、航班班次、航空公司、住宿酒店等级、领队素质以及所包含的门票等旅游项目时，都不应该太过贪图便宜。“不正常”的低价格，往往是以牺牲服务质量为代价的。

　　根据以往对旅行消费的投诉情况看，目前旅游合同方面存在的问题主要有以下几点：

　　“零团费”、“负团费”

　　以“零团费”、“负团费”报价的旅行社，往往会为逃避责任而在旅游合同中做一些手脚，比如对旅行社应承担责任的条款进行模糊化，而对免责条款则一再扩大。

　　“无合同”

　　有的旅行社有意不与消费者签订旅游合同，而是以具体的行程安排来代替合同，以至于不少消费者只关注行程安排而忽视了旅游合同的保障。

　　“无发票凭证”

　　有些旅行社只给消费者一张收据，一旦发生问题之后，消费者因为没有正规的发票和完整的合同而投诉无门。

　　“合同违约”

　　一些旅行社在与消费者签署了合同之后却在旅行过程中不兑现，或者随意降低服务等级标准，或者增加自费项目或购物次数，有的甚至变更旅游线路等。

　　高手支招：以上几种情况在跟团旅游、尤其是境外游时发生得较多，因此在出行之前签好旅游合同很重要。

　　消费者拿到合同之后，不要急于签字，首要工作应该仔细阅读合同上的各项条款，对里面提到的人身财产保险、旅游时间、地点、交通、路线、景点、门票、住宿酒店或宾馆、餐饮标准等细节都要一一确认。尤其对行程安排以及违约责任方面要逐字逐句地阅读，一旦发现对消费者明显不利的条款，可以有权要求增改。只有在对合同内容确认无误后，才可以签字和交付旅游费用，并要求对方出具正式发票。